超商1「隱藏服務」超誇張！網讚方便：很多店員不知道

（記者 許韋傑／綜合報導）你知道便利商店的冷凍櫃不只用來擺商品，竟還可以「借冰」給顧客？近日有網友在Dcard分享自身經驗，指出超商其實提供寄放冷凍食品的服務，讓不少人驚呼「長知識了！」但也引發關於執行面與門市配合程度的討論。

原PO表示，因租屋處冰箱沒有冷凍功能，當她收到家人寄來的冰淇淋蛋糕時，只能前往便利商店尋求冷凍寄放的協助。雖然一開始順利完成流程，但店員卻堅持「不能寄蛋糕」，導致她只好轉往其他門市，才成功放入冷凍櫃。

示意圖／超商竟有借冰服務。（翻攝自PEXELS）

該篇貼文曝光後，引起大量網友共鳴，不少人留言直呼：「這資訊太實用了」、「之前出差準備伴手禮，也靠這招暫存才順利交給朋友」、「超商寄物真的超方便！」然而也有網友提醒，部分店員對此流程不熟，可能會誤將物品交由物流取走，建議民眾事前務必確認清楚。

除了使用經驗，亦有多位自稱超商店員的網友現身說法，坦言「冷藏空間有限，門市忙起來根本沒空顧這些」、「有些加盟店會拒絕，這不是強制提供的服務」。也有人指出，借冰服務對店家利潤有限，操作上缺乏誘因，自然不會主動推廣。

雖然「超商借冰」對部分民眾而言堪稱救星，但在實務上仍存在門市資源、內部教育與人力調度等挑戰。若有需要使用此服務，建議先電話聯繫門市確認，避免臨時撲空。

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