別再說「他們是沒有用的年輕人」，跨世代溝通與領導是主管永遠的必修學分

文章授權／名日文化 文／教練未來 Allen教練

相信大家或多或少都聽過類似的抱怨：「現在的年輕人到底怎麼回事， 想當年我們剛進公司時……」， 這種代溝在不同的世代反覆出現， 而世代的名稱也一直增加， 從X世代到P世代， 各有各的特色， 而當你的組織內存在不同世代的成員時， 你不得不面對所謂的跨世代溝通。

小明是一名資深工程師，在公司工作已有十多年。最近，公司招聘了一位年輕的Z世代工程師小李。小明和小李被分配到同一個專案小組，但他們之間的相處並不順利。小明發現，他和小李在溝通和工作方式上存在差異：小李習慣使用即時通訊工具和社交媒體，而小明更喜歡面對面的溝通。此外，小李對新技術和流行趨勢非常敏感，而小明則更關心穩定性和經驗。和Z世代的溝通讓小明傷透腦筋，於是他來找我進行教練會談。

「 嗨，教練。我有一個問題，我真的很難接受小李總是準時下班，不願意加班。我覺得這樣影響了團隊的效率和合作。」

我問他：「為什麼這個問題對你來說很重要呢？」

「我認為加班是我們團隊達成目標的一部分。如果有人總是提前下班，我們的工作進度就會受到影響。」

「你的觀點很有道理。但是，小李準時下班，是否也能說他在工作時間內高效地完成了工作？」

小明沉思了一下，回答我：「 嗯，我想是的。他確實在工作時間內表現得很出色。」

「或許他有自己的時間管理方式，並且能夠在工作時間內完成工作。這是否可能？」

「是的，也許我應該更關注工作成果，而不是加班的時間。」

「如果加班已經不是主要議題，你覺得還有什麼辦法能夠提升你在意的團隊效率跟？」我想和他一起探索更多可能性。

「或許我們可以一起討論如何更好地協作。」小明找到了更有積極的方案。

每一個年輕世代都會變成下一個管理世代，每個團隊主管都有不得不面對跨世代領導的一天，為了做好準備，你可以嘗試以下幾點：

• 開放心態：保持開放的心態，願意接受不同世代員工的觀點和想法。過時的思維可能會阻礙有效的溝通和協作。


• 學習和成長：持續學習和成長，了解新技術、流行趨勢和不同世代的價值觀。


• 彈性和創新：鼓勵彈性的工作方式，並支持創新。不僅僅是墨守成規，而是探索新的解決方案。


• 共同目標：與團隊共同確定目標，並協作實現這些目標。這有助於凝聚團隊，讓不同世代的員工能夠共同努力。

關於作者：教練未來 Allen教練

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