客家詩人王春秋 榮獲「社區金點英雄獎」 以真誠關懷創長照典範

記者梁珍彗/苗栗報導

為表揚績優長照服務人員及社區照顧關懷據點團體，衛生福利部於日前盛大舉辦「113年度社區金點獎」表揚典禮。評選及頒獎模式媲美金馬獎，於全台眾多提名競爭者中，由多位專家學者及資深社會服務人士擔任評審；今年經初選評審共有45個單位與49位個人獲得入圍肯定，得獎名單則於頒獎表揚典禮會場當眾揭曉結果。衛福部苗栗醫院居家照顧服務員王春秋女士，在激烈競爭中脫穎而出，勇奪「社區金點英雄獎」(個人獎-長期照服務)殊榮，成為全國長照服務的典範，也讓部苗醫療及長照團隊共享榮耀及備受鼓舞。

衛福部苗栗醫院社會工作室主任徐慧琪表示，王春秋女士雖然曾經歷生活逆境與困境的波折考驗，仍充滿熱忱與愛心且心思細膩，而經由積極參與成長團體課程，重新找到自我價值，並出版了她的第一本作品《轉屋，春秋》，書中記錄了她101年離婚後回鄉的心路歷程，以及其創作的客家詩集。返鄉後，因家人的鼓勵，她投入長照服務工作，成為居家服務員。這一轉變不僅是她人生的新起點，也讓她的生命更具意義。自102年投身長照服務以來，她以真誠與專業累積了11年的經驗，展現對長照工作的高度責任感與熱忱。

徐慧琪主任介紹說明，優質照顧服員的日常服務，並不僅限於為失能個案提供基本生活上的照顧，細膩關懷陪伴與即時應變妥處現場挑戰，也是非常重要的。王春秋女士每一次的服務，她都需要根據當日情況臨場調整，例如是先協助洗澡還是備餐，這需要她在腦中迅速進行精確計算。她曾提到，自己曾在接受醫療服務時，感受到冰冷觸碰的不適，因此在服務個案前總會先將雙手溫熱，讓個案感到被尊重與關懷。

王春秋女士曾照顧過一位因失能而幾乎喪失希望的長者。在她細心照顧與真誠陪伴下，該長者逐漸嘗試恢復自立，甚至為減輕她的負擔而主動鍛煉肢體肌力。這些微小的改變，讓她感受到人與人之間互相影響的力量，也成為她持續服務的動力。王女士深知，照顧服務員的職責不僅在於完成日常工作，更在於陪伴個案面對恐懼、孤獨與困境。無論是個案因親子關係失落的心情、對死亡的恐懼，還是家屬的情緒壓力，她都用耐心與專業逐一化解，建立合作與信任關係。

去年(112年)王女士將她多年來的工作紀錄與內心反思集結成書，於是《長照春秋》誕生。該書發表後，引起了社會各界對長照工作的關注與反思。正如她所說：「服務過程中常常會遇到預料之外的情況，但只要耐心溝通並調整流程，就能達到期待的目標。」

部苗院長徐國芳賀禧王春秋女士獲獎，並高度讚揚王春秋的表現，充分發揮了長照工作者的專業精神與使命感。徐院長指出，長照服務不僅分擔了家庭的照顧壓力，更透過社會資源的連結，讓失能者重拾希望與尊嚴，也讓家庭照顧者得以喘息，希望更多人知道「孝順不是只有一種模式，適時把照顧勞務交給專業，家人更有餘裕發展愛」。

徐院長表示，未來部苗亦將持續推動照服員專業形象的提升，並期盼藉由照服員王春秋女士榮獲衛福部社區金點英雄獎及其著作《長照春秋》分享的故事，讓更多人了解並支持長照工作，吸引更多有志者投入這項有意義的事業。

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