43家旅宿通過稽查 高雄保護消費者權益到位

【記者 王苡蘋／高雄 報導】演唱會經濟帶動高雄市觀光產業蓬勃發展，吸引大量國內外遊客前來參與，113年1至10月上旬，高雄市已舉辦超過126場國內外知名藝人演唱會，吸引超過141萬人次，創造約47億觀光產值。11月起韓團「STRAY KIDS」、英國「接招合唱團」及名曲製造機「Charlie Puth」等多位國際歌手即將在高雄接連熱力開唱，觀光局再度聯合市府消保官於10月16日起展開為期兩週房價專案稽查；本次專案共稽查43家旅宿均未超過備查房價，全數符合規定。

高雄市政府觀光局高閔琳局長表示，隨著觀光旅遊需求增加，旅宿業也迎來住房高峰；為保障消費者權益，將持續加強旅宿業房價稽查，防止業者在演唱會或大型活動期間哄抬房價，確保旅客在高雄觀光旅遊享有合理價格且高品質的住宿體驗。

高閔琳局長指出，市府致力打造高雄成為台灣觀光首選城市，不僅透過舉辦國際級演唱會提升城市知名度，也持續加強旅遊安全與品質提升。為保障消費者住宿安全、嚴防不肖業者惡意哄抬，觀光局多次主動出擊稽查房價，同時亦針對合法旅館辦理公安及消防安檢，加強取締非法。自112年迄今年9月，觀光局稽查本市旅宿共2,262家次，高達16,979個房間，裁罰違規計314件；透過積極管理作為提升業者永續經營意識，並有效降低違規案件數、維護旅宿市場秩序，也讓來訪高雄遊客享受優質住宿和旅遊體驗。

觀光局表示，依「旅館業管理規則」、「民宿管理辦法」規定，業者應將其客房價格，報請地方主管機關備查，且不得收取高於備查客房價格；若向旅客收取高於備查的房價，依據「發展觀光條例」規定，處新臺幣一萬元以上五萬元以下罰鍰。隨11、12月韓團「STRAY KIDS」、英國「接招合唱團」及名曲製造機「Charlie Puth」等多位國際歌手將在高雄接連熱力開唱，觀光局再度聯合市府消保官於10月16日至23日展開為期兩週房價專案稽查。本次共計稽查43家旅宿業者，經現場訪查結果，業者房價均符合規定，售價未超過訂價。自112年起，觀光局持續對旅宿業房價進行查察，成效卓越；透過查核監督機制，讓業者更遵守規範並共同維護市場秩序，同時確保旅客可享有公平且合理住宿價格。

觀光局呼籲，業者應自律、守法，切勿追求短期利益而損害品牌形象，若趁連假、大型活動及演唱會期間哄抬房價而遭受處罰，反而得不償失。為確保本市觀光永續發展，提供來高遊客友善、優質的旅遊環境，觀光局將持續強化對旅宿市場管理，密切關注旅宿業房價，確保旅客在演唱會經濟熱潮下，能享有友善、安心且高品質的住宿體驗。

針對消費者，觀光局也提醒遊客，規劃旅遊行程時可透過「臺灣旅宿網」查詢合法旅宿名單及其備查房價，並建議在大型活動及演唱會期間提前預訂住宿，避免房價因自由市場供需調節平衡機制波動。若遇有消費爭議，可透過行政院消保處線上申訴系統及直撥「1950」專線諮詢，或向高雄市政府觀光局(07-7409802)反映。（（圖╱高市府觀光局提供））