四大關鍵因子評估風險 減輕消防員壓力營造合理職場環境

【記者 高鐿玲／新北 報導】日前台灣職業衛生學會研究顯示，自2024年10月起，訪談557名18~65歲的消防員後，建議從四大關鍵因子：勤務時間、突發任務、睡眠問題、情緒支持，來減輕消防人員壓力。消防署表示，在消防法修正通過，增訂職安專章後，正與各地方政府消防局攜手合作，針對該研究所提出之改善建議持續努力，也希望在最短時間內，從勤休制度的調整、強化職業安全衛生對策、建立健康與情緒支持系統等方向，來因應消防人員職場壓力的風險。

為提升消防人員職場安全保障，內政部自2024年6月27日，邀集學者專家與基層同仁代表，設置「警消勤務安全促進與事件調查會」，以作為政策諮詢、前瞻未來風險、釐清指標性事件因果之中央機制，截至目前已召開11次會議，其中涉及消防議題部分，如「全面研議簡化相關業務，提出具體策略減少職務協助，以減輕消防人員勤業務負擔」、「年度健康檢查納入心理健康檢查，持續編列年度預算提供心理專家協助團隊服務，支應團體與個別諮商及壓力檢測」、「持續強化宣導心理健康資源運用並妥適規劃身心健康系列活動」、「聚焦於提早發現徵兆，掌握單位人員集體請調等異常訊號」、「霸凌案件由人事與政風單位通盤了解，協助排解壓力，處理過程全程保密，以保護同仁隱私」等議題進行充分討論，進而形成政策納入機關作業推動。

以外，消防署為降低消防人員工時，業與全國各級消防機關及基層人員，召開勤休制度交流會計5次，訂定改革消防人員勤休每兩年減少24小時的目標，另各級消防機關亦依據消防法規定，成立職安專責單位及人員，並成立安全衛生防護小組，同時藉由建構消防人員工作安全及衛生中程計畫的推動下，招募外部第三方職安顧問團隊，進駐消防機關，協助辦理工作風險管理、身心健康諮詢、情緒管理、勤前身體狀況評估等相關作業。

另外，研究指出消防人員壓力管理及睡眠問題，消防署也正透過職安顧問團隊，針對影響睡眠品質等要素進行盤點，檢討推動修正消防人員輪班制度及分析消防人員工時及勤務種類，建構勤務中小睡機制、疲勞監測評估、身心健康管理、舒壓運動及體適能評估及器材購置、廳舍值勤環境改善等相關機制，以期緩解及釋放消防人員高強度壓力。未來消防署更將持續透過中央與地方合作，針對各項不足之處滾動檢討，並不定期向基層同仁與外界說明推動進度，以儘速達成減輕消防員壓力、營造合理職場環境的目標。

圖：消防法修正通過增訂職安專章後，正與各地方政府消防局攜手合作，提出改善建議，圖為消防署職安團隊訪視縣市消防機關情形。（消防署提供）