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2020-10-30 | 今日新聞

兩廳院33周年!官網、會員制度大更新搶先看

兩廳院33周年!官網、會員制度大更新搶先看
兩廳院成立即將屆滿33年,兩廳院也對外宣告將邁入數位時代。(圖/翻攝自兩廳院官網)
兩廳院成立即將屆滿33年,兩廳院也對外宣告將邁入數位時代,透過多數位改造計畫,大幅提升營運的效率與精準度,擴展表演藝術對於社會的實質影響力。其中包含官網的數位再造,整合所有兩廳院單位系統,讓表藝團體和民眾使用升級,另外也推出全新會員制,「兩廳院之友」將不復存在,取而代之的是門檻更低、優惠更多的「廳院人」、「廳院迷」和「廳院青」。

國家兩廳院藝術總監劉怡汝表示,國家兩廳院在國表藝三場館皆落成之後,重新深入檢視兩廳院的社會價值與定位,2018年開始,兩廳院提出發展願景,希望積極從場館營運的生存、維持階段,走向擴散影響力的目標,而劇場的「數位再造」(DigitalReinvention),是兩廳院最重要的方法。

兩廳院33周年!官網、會員制度大更新搶先看

劉怡汝表示,數位化已不足以因應當下與未來劇場的需要,因此進行數位再造工程。(圖/記者黃仁杰攝,2020.10.30)
「兩廳院其實很早以前就已經在進行工作的數位化,但數位化已不足以因應當下與未來劇場的需要。」劉怡汝指出,兩廳院數位再造工程,首先開發劇場管理營運系統,重新檢視現有工作流程和模式,簡化作業流程,將動輒超過二個月的外租作業時間縮短一半,同時做到無紙化的目標,而內部資訊整合也能即時同步,減少各項人工統計可能的誤差。

而全新的兩廳院官網,耗時2年升級,系統也開始對外運作,以增加互動與打造原生內容網站為目標,聚焦提升觀眾使用體驗、活動報名系統、內容為主、兩廳院會員綁定與表團及觀眾分流的經營五大方向。以沈浸式專題網頁,介紹場館,也加入共融平權設計思維,無論在無障礙瀏覽、辨色、字級上都較過往升級。

兩廳院33周年!官網、會員制度大更新搶先看

新設計的「國家兩廳院 NTCH」中英文標準字與LOGO。(圖/兩廳院提供)
同時,因應網路視覺的優化,原兩廳院標誌也進行了優化,朝向簡潔、更適合於數位應用的概念發展,並重新設計「國家兩廳院 NTCH」中英文標準字,做為國內外各大場合溝通使用,在全新官網上架後全面更新,預計在明年TIFA前各通路露出將全面更換完畢。

而2004年推出的「兩廳院之友」會員制度至今已16年,隨著11月19日兩廳院售票系統將啟動轉為文化生活售票平台試營運,銷售內容也將擴大至表演、視覺、電影、文創等不同領域,兩廳院「場館會員」將與「售票系統會員」分開。而現有會員的會籍,新制依消費歷程升級為「廳院人」、「廳院迷」,以及21歲以下青年專屬的「廳院青」。

兩廳院33周年!官網、會員制度大更新搶先看

兩廳院新舊會員制度比較。(圖/兩廳院提供)
改制將使兩廳院會員購票優惠更多,新制以兩廳院場館場次為主,不限節目、活動,不限金額累積,更快達到續會標準,而且場館節目看越多、折扣券送越多。只要到兩廳院新官網完成會員綁定,即自動加贈1年場館會籍,而青年會員除了免費入會及屆齡贈送付費會員一年外,將可參與各類推廣活動,鼓勵青年接近表演藝術與兩廳院,增加未來觀眾的多元與可能性。

劉怡汝表示,「其實數位再造不僅僅是在網路科技上的應用,而是在營運上、創新研發上有更迅速或更精確的方法或數據,讓成效更大、串連更多,讓表演藝術和場館被發現與探索,讓互動與創意在此共融。數位,是兩廳院打造每個人的生活空間與藝術的重要工具與思考。」

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