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2024-05-25 | 今日新聞

日本服務業不一樣了!他玩東京驚覺1大改變

日本服務業不一樣了!他玩東京驚覺1大改變
近年隨著日幣大幅貶值,日本消費不再昂貴,也因此湧入了大批來自全球的觀光客,卻讓在地人萌生各種困擾(示意圖/翻攝tokyo-date)

[NOWnews今日新聞] 日本一直以來都是台灣人出國旅有的首選聖地,近年來日幣不斷貶值,更讓許多哈日族頻繁飛往當地大肆採購、旅遊。日前百萬YouTuber「77老大」也飛往日本東京觀光,他更發現當地服務業「跟十年前不一樣了」,並認為有更越台灣的趨勢。

77老大在臉書發文提到,自己聽聞很多人都說,日本人的服務態度變了,而這次自己到了東京旅遊,觀察一段時間後也發現,「似乎跟十年前不一樣了!」


日本服務業不一樣了!他玩東京驚覺1大改變
77老大也發現,日本當地店家的服務態度出現了不小變化。(圖/取自pakutaso)

77老大解釋,以往日本相當以客為尊,店員用娃娃音介紹,送客人到門口,還有千篇一律的微笑、鞠躬。而目前自己體驗到的服務依然友善,但卻是像台灣的感覺,店員做好例行的點餐、帶位,「以不打擾客人為主,有問題才會協助解決」。

這樣的變化也讓77老大認為,「這樣反而更舒服!」不用刻意做到下對上的服務,「以客為友」,跟客人像朋友,平等友善的對待,更加真誠溫暖。


日本服務業不一樣了!他玩東京驚覺1大改變
77老大認為「這樣反而更舒服!」(圖/翻攝77大臉書)

許多台灣旅客看完後,也紛紛贊同表示,「真的有變」、「同意,我也覺得不需要以客為尊過頭」、「以前的面笑心不笑,暗地裡罵客人的很多,不如真誠一點,想家人或朋友確實更自在」;但也有苦主發聲,「疫情後服務態度變差,有的服務員甚至很暴躁,跟以前差太多了」、「現在搞『觀光客價』的店家變多,嚴謹的日本人,怎麼了」。



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