超商店員不忍了!狂列「 11大奧客行徑」
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台灣超商的密集程度在世界名列前茅,24小時營業加上多樣的服務,也讓店員的工作量日益繁重。(圖/記者張嘉哲攝)
[NOWnews今日新聞] 台灣超商的密集程度在世界名列前茅,24小時營業加上多樣的服務,也讓店員的工作量日益繁重。從泡咖啡到擠冰淇淋,店員幾乎樣樣精通,還要應付各式各樣的顧客。近期有超商店員忍不住,列出11種「奧客行為」,並感嘆大部分的奧客「不覺得自己是奧客」,只認為有說謝謝就夠了,殊不知已經造成他人的麻煩。
不知不覺成為奧客!超商店員盤點11種行為
一位超商店員在臉書「靠北7-11」發文訴苦:「好像大部分奧客,不覺得自己是奧客,覺得有說謝謝、有禮貌就夠了。建議自認不是奧客之前,請先回想一下有沒有做過以下這些事。」
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11大奧客行為一次看
1.拿微波食品到櫃檯叫店員先微波,結果跑去繼續挑東西,並在微波到一半時,才說要換成別的口味。
2.不用籃子拿東西,全堆在櫃檯說「等我一下」。
3.帶寵物進店不牽繩,放任寵物亂跑、隨地大小便。
4.讓小孩在店裡玩鬼抓人、躲貓貓,或是鑽進冰櫃差點掉進去。
5.買超過2件東西時,叫店員分開結帳,要好幾張發票。
6.自備大容量容器,買了一堆米酒,叫店員倒進去後,當場要求退空瓶,導致後面隊伍大排長龍。
7.進店只說要買咖啡,不說明要美式還是拿鐵、大杯中杯、冰的熱的,必須要店員一個一個問,才會說自己要什麼。
8.用吸管喝咖啡時,在店員面前把垃圾丟在櫃檯走人,或直接在櫃檯拆泡麵。
9.放任自己的小孩在店裡亂跑,結帳時當著櫃檯跳科目三。
10.領到詐騙包裹罵店員,要求退錢不然就報警,結果實際打開內容物沒錯,原因只是「覺得東西太小是詐騙」,沒有道歉就走。
11.買了微波食品結完帳,就直接站在櫃檯前等微波好,不讓位給後面的客人結帳。
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貼文曝光立即引爆一票超商店員的共鳴,「真的都遇過,一堆要分開結帳拿一堆發票的」、「便當永遠挑冰箱最裡面的,還把已經排好效期的便當弄亂,導致沒有先進先出」、「我遇過巔峰時間買了8顆茶葉蛋分開結,報會員印發票」、「半夜拿千鈔過來買幾十塊錢的東西也很煩」。
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