2024-11-07 | 今日新聞
台鐵EMU3000新自強號雖獲得多項國際大獎,但座椅舒適度時常讓旅客詬病。(圖/台鐵局提供)
台鐵新自強號座椅換新 全台5車站試坐投票
台鐵EMU3000新自強號雖獲得多項國際大獎,但座椅舒適度時常讓旅客詬病。(圖/台鐵局提供)
[NOWnews今日新聞] 台鐵EMU3000型新自強號,因極簡黑白的外型,加上曾獲得日本Good Design「最佳世界百大」、德國iF設計大獎,受到不少旅客期待,自2021年底上路後,成為花東運輸主力。不過,有許多旅客在實際搭乘後,時常反映座椅不舒適,因此,台鐵研擬改善座椅,11/21起將陸續在台東、花蓮、台北、台中、高雄等5站舉辦新座椅試坐體驗及線上投票,選出最舒適座椅。
EMU3000型美學新自強號車型設計獲得不少世界大獎,但座椅舒適度卻讓旅客覺得不如預期,時常坐得腰酸背痛,再加上充電座設計在座椅下方,民眾需要蹲下或是彎腰低頭才找得到插孔,使用上相當不便。
先前有立委質詢就直指EMU3000內裝均為台灣生產,卻被民眾反應座椅不舒服、充電座藏太深難以使用,以及杯架太小、凹槽太淺等問題,要求台鐵改善。
對此,台鐵已著手研擬座椅改善,已委託廠商重新設計座椅樣品出爐,並且針對頭部、頸部、腰部重新塑型,優化椅背頭部支撐,以求更符合人體工學方式提升座椅舒適度,同時座椅扶手也增加Type-A、Type-C充電座。
同時,為了更加了解民眾的接受度,台鐵首度試辦座椅改善投票活動,開放民眾試乘體驗,規劃在全台5車站巡迴開放試坐,旅客可透過線上投票,選出最舒適的座椅。活動期間從11/21開始,陸續在台東站、花蓮站(11/28)、台北站(12/5)、台中站(12/12)、高雄站(12/19)等站,每站展示5天,民眾票選結果將納為後續座椅優化的參考。
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