黃冠華獨特企業文化養成法！塑跨國企業文化

[NOWnews今日新聞] 說到推動企業文化，許多企業第一時間想到的是制度、訓練、講座、員工旅遊，但是否有人想過一個跨國集團的企業文化，竟可能從「洗手間」開始？由旭榮集團執行董事黃冠華主導，看似微不足道的制度，卻成為旭榮文化深化與全球同步的關鍵，而這個文化落實的「主戰場」，正是全世界每一間旭榮據點的洗手間。

黃冠華：把企業價值觀印在洗手間的牆上

旭榮集團的營運據點遍及台灣、中國、柬埔寨、越南、非洲等地，擁有超過1萬名員工。這樣一個龐大、跨文化、跨語言的國際團隊，如何確保上下認知一致、核心理念穩定傳承？原來每週一旭榮全球各據點的洗手間裡，都會同步張貼一則來自總部的「企業文化小品文」，這些短文可能是一段管理心得、一句激勵語錄，或是一則與旭榮文化相關的行為故事。看似簡單，卻是旭榮「New Wide Way」全球管理系統中的一個關鍵細節。

黃冠華說：「我花了快兩年時間，才讓這件事真正上軌道。一開始根本沒有人理這些小品文，但我並沒有放棄。」透過總部稽核

小組不間斷巡查，持續追蹤執行成果，旭榮最終讓這項制度不但落實，更深植人心。如今，不論在非洲工廠、台灣總部辦公大樓，甚至是柬埔寨生產基地，員工每週走進洗手間，都會接收到最新的企業文化訊息。

這種做法看似「硬」，但其實非常「軟」，沒有強迫灌輸，也不是一本厚重的文化手冊，而是潛移默化地，讓價值觀在每天生活的場景中自然出現。

文化即制度，制度即細節

這套做法源自旭榮的全球管理哲學：「八成一致，二成因地制宜」。黃冠華強調，企業文化不是口號，而是一套可以具體落實的行動邏輯，並透過制度與日常細節「持續重複、堅持下去」，才能真正形成文化。

旭榮目前在非洲擁有3000多名員工，僅配有少數台籍幹部，所有營運皆由當地主管主導。而在這種超級在地化的架構下，文化的一致性反而成為企業管理的支撐點。透過洗手間的文化小品文，旭榮讓全世界的員工在看似平凡的一天裡，都能與企業的價值觀「對話」。

這只是旭榮文化系統的一環。在實際管理上，黃冠華推行「雙軌決策制」，技術與管理職分屬兩位主管共同主導決策，避免權力失衡，強調合作與專業互信。此外，從研發3,000塊布料、服務上百個品牌，到在24小時內從一塊布變成一件衣服的極速反應能力，旭榮的「文化」不僅存在於制度中，也存在於每一場團隊協作、每一次客戶服務、每一塊布料的背後。

從洗手間開始的文化力

在重視品牌與價值共鳴的時代，企業文化的建構與落實不再只是高層理念或員工手冊的文字遊戲，而是每一個細節、每一個日常場景的積累與堅持。黃冠華用「洗手間小品文」這個超乎想像的方式，讓企業文化真正落地。他證明，文化不是說出來的，而是做出來的，更是在看似最不重要的地方長出來的。

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