數位風險必修課！NOWnews解析新聞操作手法

[NOWnews今日新聞] 資訊爆炸年代，台中市政府新聞局為了提升公務員危機處理能力，如何在數位社群平台上快速反應與強化外部溝通技巧，因而辦理「網路社群風險及危機管理課程」，特別邀請《NOWnews今日新聞》，深入解析社群發達下的新聞操作手法。

台中市新聞局主任秘書黃冠穎表示，授課出席的講師陣容堅強，包含《NOWnews今日新聞》專題專案中心副主任張鴻儀、SoWork摘星行銷顧問創辦人王俊人與好事文創行銷有限公司創辦人劉典倡，跨足數位行銷、新聞產業等領域。

黃冠穎開場致詞指出，數位社群已成為市政訊息傳播的重要平台，但同時也伴隨著「即時」、「放大」、「去脈絡化」等風險特性，讓第一線處理的同仁與外部溝通時，面臨更多挑戰與考驗。

「無論是施政的說明、政策推廣的反饋，甚至是突發事件的危機應對，都不再只是新聞稿這麼簡單，背後還涉及平台選擇、輿情判讀、節奏拿捏，甚至影像與數據操作。」黃冠穎期盼透過專家經驗分享，提升同仁危機處理能力。

《NOWnews今日新聞》專題專案中心副主任張鴻儀分享過去20年新聞資歷，解析媒體操作輿論的手法。張鴻儀以媽媽嘴老闆37天冤獄為例，當時媒體大量報導，咖啡負責人呂炳宏為殺人共犯。全案偵查終結，呂炳宏最終獲得不起訴，媒體卻沒有多加報導。不過現在媒體已有所改善，以電視台報導司法新聞為例，都會加註警語「未經正式判決前，應推論為無罪」。

張鴻儀分享常見的炒新聞7大手法，例如事件包裝（包裝成重大新聞）、斷章取義（截取片段以帶動情緒）、反覆重複報導（新聞再度包裝、多角度炒作）、放假消息試水溫（未證實先放話）、假議題轉移焦點、自導自演與媒體操作網軍協同放大等方式。

SoWork摘星行銷顧問創辦人王俊人分享，過去擔任立法委員助理的經驗、成立數位行銷顧問公司到出書等經驗談。王俊人利用AI分析數據，搜尋台中市民近期所關心的議題，包含「行人地獄」、「中火爭議」等，從解讀數據到分析輿情，提供市府做出相對應政策說明，並提醒注意要避免官僚式的回應。

好事文創行銷有限公司創辦人劉典倡以自己的行銷經驗，分析時下台灣KOL在網路上的流量分析，與台下公務員分享，業務合作上的「眉角」。劉典倡拿出數據趨勢分析，台中市政府與不同群眾的KOL合作時，如何用手上僅有的資源（經費），去找CP值最高的KOL來合作，達到政策推廣的最高效益。

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