7/1起增班！新任董事長史哲推動「高鐵2.0」

[NOWnews今日新聞] 高鐵新任董事長史哲今（25）日首次赴立法院進行專案報告並備質詢，針對台灣高鐵的經營績效與業務展望進行說明，預吿今年7月1號起，每週將常態班次增開25班次、每週總開行班次，將達1128班次，預計第四季也因應旅運的高峰規劃短期的增開，同時提出「高鐵2.0」相關6大計畫。

史哲提到，台灣高鐵至通車，至今超過18年，2024年每日平均運量21.4萬人次，較2023年成長7%，帶動營收同比年成長約7%，經觀察近期市場需求，疫侯運量反彈的力量已經漸漸趨緩，今年一到五月的運量幀率大概3.4%和預期值相近，台灣高鐵為了加強服務旅客經過滾動式檢討各時段的需求情形，將自今年7月1號起，每週將常態班次增開25班次、每週總開行班次將達1128班次，預計第四季也因應旅運的高峰規劃短期的增開。

展望未來，史哲表示，台灣高鐵即將通車屆20週年，他在此特別提出迎接高鐵20年推動「高鐵2.0」作為公司階段性的業務目標，希望透過「高鐵2.0」的推動跟落實，帶給旅客嶄新的高鐵的體驗「如同高鐵通車之初，大家的經驗跟感動」，而「高鐵2.0」將連結高鐵公司具體的發展策略及業務計劃，將從六大面向進行擴充跟延伸：

1.引進新世代列車

引進新世代列車帶動全面服務的升級，旅運需求的成長，除了新購列車配合擴建基地廠房外，更將針對車站和既有列車的設施跟設備進行升級，改善因應高齡化社會的變遷，跟旅客對服務有更多的期待，目前已經設計規劃的軟硬體改善工程，包括增設車站月台們車站電梯的更生、車站廁所哺乳室的改善跟公共公車月台的調整等。

因此針對特別車站的特殊設計，如新竹站月台加裝遮雨棚等等改善，而列車上的改善，近期將陸續完成列車洗手間改善及列車旅客資訊系統的汰換等等。

2.基礎設施的韌性

因應極端氣候強化高鐵的韌性，氣候變遷的衝擊，已經日益加劇，而運輸業可為首當其衝，因此台灣高鐵將持續加強邊破、隧道、橋樑等基礎設施的韌性，透過建立預警機制，確保營運的安全讓旅客安心乘車。

3.加速數位轉型

打造智慧高鐵台灣高鐵，希望透過實踐智慧運輸為旅客打造更多元、更便利的乘車體驗，我們將建置新世代的定位票務服務系統，同時推動各種票證優惠卷朝向無紙化的目標前進，不只方便旅客同時用手機即可購買使用，更落實節能減碳，未來還會整合台灣高鐵交通行動服務平台，透過整合旅程資訊服務方便旅客行程規劃，從中掌握旅客的需求，並希望這個平台能夠跟行銷會進一步結合。

4.攜手本土廠商提升產業的實力

過去台灣高鐵在軌道工程本土化方面已經取得相當的成果，未來將持續與在地廠商合作進行技術跟設備開發，同時透過與政府研究案及大專院校的合作，積極導入在地採購的策略，例如目前進行中的電車線維修工程車的，以及變電站控制系統汰換等等，都是本土化的案例。

5.落實環境永續、優化職場環境

因應國際隊氣候變遷的關注，並回應政府2050年淨零的承諾，台灣高鐵已經完成溫室氣體排放的盤查外，在車上服務品也大幅減少一次性的塑膠用品，落實綠色採購、汰換耗能設施等落實環境永續的目標，同時也持續優化空間及設施職場環境，永續關懷的觸角從旅客延伸到員工。

6.連結地方共生共創與運商機

高鐵串聯台灣西部走廊超過九成的人口，因此將把旅遊產品積極結合地方特色活動，推出結合各地特色的旅遊專案，鼓勵旅客真實接觸台灣之美，更帶動地方產業的發展，同時各車站設置高鐵市集或在地物產館，藉以推廣在地生產商品促進地方經濟的成長。

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