AI進駐長照機構 解決人力不足與紀錄繁瑣

[NOWnews今日新聞] 面對超高齡化社會帶來的醫療照護壓力，政府除積極推動在宅醫療與分級醫療制度外，也透過科技力量減輕工作量，位在台南的悠然山莊安養中心即為導入科技場域。方鼎資訊董事長何偉光表示，非接觸式血壓量測、語音照護平台、跌倒偵測三項系統引入，減輕人力不足、紀錄繁瑣的困境。

數位發展部數位產業署組長施偉仁表示，高齡化時代後醫療照護人力已經相當吃緊，因此數位發展部運用科技力量，搭配行政院、衛福部相關計畫合作，也結合經濟部引入產業力量，以及學術機構，希望讓科技照顧的案例可以擴散到其他場域。

何偉光說，長照機構有兩大議題，一個是照顧紀錄，例如長照機構每天要幫住民量三次血壓，並且紀錄，又或是確認生命徵象等；另一個是監測住民是否有跌倒、久坐等意外，但特別是夜間人力有限，很難隨時有人力巡查個住民狀況，因此導入三套AI輔助系統。

第一項是「FaceHeart」，何偉光介紹，照服員透過手機即可完成量測血壓，並且數據直接上傳HIS系統，省去人工輸入，大幅降低日常作業負擔。第二則是「醫錄通」，讓照服員直接用口述談照護狀況，系統轉成文字摘要，特別是機構有一半是外籍照顧員，還可以再把文字翻成越南、印尼文，方便溝通理解。

第三則是方鼎與高雄科技大學合作的「ToFEye」，為去識別化的跌倒辨識，在廁所內安裝兼顧住民隱私，又可以偵測是否有摔倒或是久坐等危險狀態。

何偉光指出，這些系統已在台南、高雄、屏東十個場域全面上線，並與核心HIS系統串接，未來可進一步發展AI預測、早期預警等智慧應用。

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