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2024-09-03 | 品觀點

張國煒被乘客批:「英文唸不順」 本人親回:我就是台灣死孩仔

近日,星宇航空董事長張國煒因親自駕駛飛機而成為網路熱門話題。一名網友在社群平台Threads上發文,稱搭乘張國煒駕駛的班機時,發現「那個降落技術真的不行」。對此,張國煒迅速回應:「對不起,那是訓練航班,不是我飛的。帶學員飛,抱歉。」此回覆已經過星宇航空官方證實為張國煒本人所發。



除此之外,另一位網友表示曾搭乘張國煒駕駛的飛機,稱讚降落相當穩定,但指出張國煒「唸英文的注意事項就不是很順」。張國煒再次親自回覆,幽默地說:「哈哈,我本來就是台灣死孩仔,英文不是我的強項。拍謝啦」。這段回覆展現了張國煒的高EQ和親和力,引發網友熱烈討論。



張國煒的回應引發了更多網友的評論。有人表示「英文敢講贏一半,反正一堆台灣人也不敢講」,也有人說「國外塔台聽得懂就ok」。還有網友建議「好可愛,下次用台語或客語」。許多網友讚賞張國煒的態度,認為他「好讚的老闆」,「不像一般的董事長高高在上的感覺」。



有網友對星宇航空的降落技術提出批評,稱感覺飛機像是重重摔在地上,並表示擔心飛機輪胎支架的耐久度。對此,張國煒詳細回應:「對不起,讓你有不好的感受,新公司因為新進的飛行員比較多,訓練航班相對也比較多,但公司都有在監控飛機的狀態,確保是在安全的狀態運行,請您不用太擔心,飛機每天回來我們的機務維修人員也都有確實的確保飛機的安全性跟妥善度,至於技術我們會再改善,不要造成乘客的疑慮,最後還是謝謝你支持星宇,也跟您說聲抱歉,讓您有不好的體驗,我們會繼續加油改善。」



這些事件也展現了張國煒作為一個企業領導人的親和力和溝通能力。他直接面對客戶的批評,坦誠承認不足,並承諾改進,這種態度贏得了許多網友的好感。同時,他幽默自嘲的方式也顯示出其高EQ,有效化解了潛在的負面輿論。這種與客戶直接互動的方式,不僅提升了公司形象,也為星宇航空帶來了更多關注和討論。

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