台銀防詐1新制上路！帳戶被鎖 民怨：很麻煩

圖：Freepik

台灣銀行近日宣布實施新台幣存款帳戶久未往來控管措施，自2025年5月29日起正式生效。根據公告，若新台幣存款帳戶半年以上無存提交易記錄且帳戶餘額未達規定金額，將暫停帳戶自動化交易功能。此舉旨在保護客戶帳戶安全，避免遭受詐騙利用。

受影響的自動化交易功能包括網路銀行、ATM轉帳及繳費等服務。一旦帳戶被停權，用戶將無法進行任何線上或自動化操作，他人也無法匯款至該帳戶。所有交易需由本人親自前往銀行臨櫃辦理，對習慣數位操作的用戶造成極大不便。

若要恢復帳戶使用，需由本人持身分證明文件及原留印鑑，親臨原開戶分行申請。若不再使用該帳戶，亦可選擇辦理結清銷戶手續。然而，此規定引發諸多爭議，特別是要求回原開戶分行的規定被批評擾民。

消息公布後，在網路論壇引起熱烈討論。部分網友抱怨措施過於嚴苛，認為這是在懲罰懶得動帳戶的人。有人擔心其他銀行可能跟進，導致更多帳戶遭鎖。也有網友指出未事先通知就鎖住帳戶的做法不妥。

然而，也有支持者認為此舉有助於減少幽靈帳戶被用於非法用途。他們指出，只鎖自動化交易而非凍結帳戶，尚屬可以接受的範圍。部分網友建議，可定期存入小額資金或進行交易，以維持帳戶活躍狀態。

目前，僅台灣銀行實施此項新制。但不少人擔心其他銀行可能效仿，建議民眾檢查名下閒置帳戶狀態，適時補存款或進行交易，以免日後取用資金時受限。專家也呼籲銀行在實施類似措施時，應充分考慮客戶便利性，如提供線上解鎖選項或放寬辦理地點限制等。

此項新制雖然旨在加強防詐，但也引發了對個人資產處置權的討論。有法律專家指出，銀行有權基於安全考量採取相應措施，但也應在保障客戶權益與防範詐騙之間取得平衡。未來可能需要更多討論，以制定既能有效防詐又不過度影響正常用戶的政策。

面對各方意見，台灣銀行表示將持續關注用戶反饋，並考慮是否需要調整相關規定。同時，呼籲民眾提高警覺，共同防範詐騙行為。隨著數位金融的發展，如何在便利性和安全性之間找到平衡點，將是銀行業面臨的持續挑戰。