花慈、慈大攜手HTC AI虛擬人醫療教育新里程

花蓮慈濟醫院、慈濟大學與HTC（宏達國際電子股份有限公司）26日簽署合作意向書（MOU），將建置生成式AI虛擬病人資料庫，共同推動「AI虛擬人於醫療照護及教育」，對未來開展智慧醫療照顧及醫學教育樹立重要的里程碑。

花蓮慈院26日上午，由副院長吳彬安、副院長兼慈濟大學副校長陳宗鷹，與HTC資深副總經理鮑永哲簽署合作意向書（MOU），花蓮慈院教學部主任朱紹盈、護理部主任鍾惠君、負責研發的教學型主治醫師吳仁傑都與會見證。

花蓮慈院積極推動智慧醫院，已獲得國家醫療品質獎「智慧醫院全機構標章」，更將AI運用於教學、護理、醫療和環境各方營造。本次與HTC合作，將導入「AI 虛擬人教案製作平台」，有效提升醫學生的臨床能力，透過此製作平台，臨床教師無需程式背景，即可在數分鐘內快速建立虛擬病人案例，甚至可以輸出血液、影像檢查等各種數據，讓醫學生與住院醫師、護理師在安全環境中進行模擬訓練或反覆練習。花蓮慈院教學部也已於2024年舉辦「生成式AI全人照護工作坊」，2025年進一步擴充豐富AI虛擬病人資料庫，目前已建置22個教案，而在工作坊設計教案獲得冠軍的血液透析室與急診也都開始實際導入AI的設計運用功能。

血液透析室的資深護理師高家萱鑑於單位內年資差距大、經驗懸殊。因此利用AI虛擬病人，模擬不同的病床情境，包括辨識人工血管、聽診器下的血流聲，利用有趣對話的互動方式，不斷練習。新進同仁使用後相當肯定有別於過去一對一的單向性學習，除了方便可以在不同時間和環境練習，透過與不同的AI虛擬病人模式中可以新增各種學理知識，在接觸新病人前提升臨床判斷能力，同時提升自信。

急診室護理長范家豪則以AI生成虛擬病人防止壓瘡，更另外生成「虛擬護理師」，負責介紹急診環境，回答病人相關重複提問及諮詢，達到節省人力的目的。而病人與虛擬護理師詢問的時間也有效地從原本的15.8分鐘下降到1.24分鐘。范家豪護理長將這個虛擬護理師生成過程參加台灣專科護理學會2025串聯專師創新前瞻競賽，獲得「照護組榮耀金質獎」。

而生成式AI要強大，需有豐富的資料庫和完善的訓練。花蓮慈院副院長吳彬安表示，「假做真時真亦假」，與AI虛擬病人擬真互動，可以累積真實的經驗與知識。利用生成式的AI把相關疾病的症狀、聲音，影像輸入之後，AI就能將病灶、症狀表現出來，除了教學，將來也可以在影像醫學及其他臨床上作運用。尤其花蓮慈院擁有豐富的教學經驗以及臨床個案，包括國際上各種罕見及困難個案，都是擴充資料庫的資產，有信心將來不但可以做到台灣與亞洲第一，還能做到世界第一。

陳宗鷹副院長也強調，雖然是虛擬病人，但如何把慈濟人文融入虛擬病人，強調人的感情與同情心，也將成為慈濟醫院獨有特色以建立更好的資料庫。

HTC資深副總經理鮑永哲表示，生成式AI不見得能完全取代人與人真實的接觸，但可以讓學生更放鬆的反覆練習，並節省醫院與學校的訓練成本。花蓮慈院對於AI運用的決心和執行力更讓他相當敬佩，而這些實際運用的成績對開發團隊是最好的回饋，也可以更快改善，打造更適合的平台，讓其他使用團隊獲益。AI發展日新月異，希望透過生成式AI，幫助醫院簡化日常工作，加強新知訓練，則是大家所樂見的未來。