《家天使》亮相高齡健康產業博覽會|打造全台最大照顧平台
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【警政時報 薛秀蓮 / 台北報導】
2025年台灣將進入超高齡社會,未來平均每五人就有一人是65歲以上的高齡者,「照顧」已是許多民眾在人生規劃時的重點。但民眾面對相關資訊、服務資源或申請條件時,卻發現資料龐雜、凌亂且難以取得,使得規劃銀髮生活已成為民眾的燒腦挑戰。為解決民眾難題,數發部數位產業署邀請《家天使》、《多扶事業》及《輔具家》、《手術善其事》以數位科技『照顧生態系』為主題,於8月2日到8月4日間,於台北世貿一館「高齡健康產業博覽會」攜手展出,幫助民眾輕鬆規劃照顧方案,讓人生下半場更精彩可期,歡迎有興趣的民眾入場參與。
「家中有人需要照顧的民眾,就能理解我們正在做的事情!」家天使執行長龔文凱指出,面對2025年的超高齡化浪潮,失能而需要照顧的人口也將超過90萬人,這只是老年人,這還不包含因職災、車禍短期失能的人口,因此如何解決照護人力需求是刻不容緩的難題。
家天使平台(https://ghsha.com/),由廣和順科技股份有限公司打造,是全台最大的照顧平台,首創導入AI智慧照顧引擎,透過手機APP,讓家屬快速在線上媒合到照顧人力,串聯客戶、個案與照顧服務員,形成一個「三角照顧網絡」。平台嚴格篩選優秀的照服員,透過數位化媒合方式,解決臨時照護的困擾,目前服務超過12萬名使用者,累積服務超過100萬小時,每月超過30萬的瀏覽量,並持續快速成長中,幫助台灣社會解決人口老化問題。
此外,平台上也發現越來越多家庭主婦、退休的長者有成為照護市場生力軍的趨勢,因為任職家天使服務員是可以彈性善用自己破碎的時間,讓這些無法投入全職工作的人也有機會貢獻生產力,並在照護過程中獲得人際交流、生活補貼,相對減少社會孤立與缺工問題,並帶動消費市場的活絡。
家天使平台營運副總曾鼎傑表示,今年家天使首創照顧新創業者與長照事業集團的深度合作模式,授權青松集團中部區域代理業務,除了提供台灣中部地區民眾優質的自費照顧服務,並協助雙方企業實現盈利增長與創新合作。青松集團為國內首家進入資本市場的長照事業體,所代理家天使區域包括台中市、彰化縣、南投縣、苗栗縣、雲林縣。
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此次藉由高齡健康產業博覽會與生態系跨領域異業廠商的合作,串聯照顧產業相關業者,都代表家天使在照顧場域中不斷整合服務的企圖心,將服務場域從居家串連到醫院與住宿型機構,領先市場導入IOT、AI等科技照顧解決方案,與合作夥伴共同打造出一站式的照顧服務生態系統。
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