陪伴街友走過低潮｜竹市府積極協助媒合工作再出發

【警政時報 林照東／新竹報導】

新竹市政府積極關懷街友，並維護市容，於近日召開「113年度街友業務聯繫會報」，由代理市長邱臣遠主持。此次會議透過跨局處單位的公私協力，深入討論並研議輔導對策，攜手落實街友照顧服務。社會處指出，在市府與新竹市竹安公益慈善服務協會的共同輔導下，部分街友已成功重拾工作的動力，目前每月約有15位街友參與生活暨工作重建方案，逐步走向自立的道路。

邱臣遠代理市長表示，許多街友因身心狀況、經濟困境或家庭變故，無法承受壓力而流落街頭，亟需社會的關懷與包容。這些街友內心深處仍渴望擁有一個安心的住所和穩定的工作。市府在街友照顧服務方面不遺餘力，除了定期關懷訪視外，亦協助街友培養工作技能、媒合就業機會。每月約有15位街友參與重建方案，在社工的輔導下，重新學習工作技能並重建自信。

社會處長黃佳婷表示，市府與竹安公益慈善服務協會合作，規劃日間休憩與夜間住宿空間，並通過不定期的日間外展和定期的夜間訪視，與街友建立信任關係，讓他們願意踏出求職的第一步。

此外，市府在街友日間休憩空間設立培力據點，並與勞動部勞動力發展署桃竹苗分署新竹就業中心合作，定期安排職業技能培訓課程。今年度已辦理運動、木工、水電及手作等59小時的課程，共計246人次參與，並規劃課程獎勵金機制，以增加街友的培訓與就業意願，鼓勵他們邁向新生活。

社會處進一步指出，除輔導街友參加培力課程外，市府也推動掃街計畫，為尚未進入勞動市場的街友提供一個安全的工作情境，讓他們透過掃街工作賺取生活費。目前每月有2至3人參與掃街方案，並結合樹林頭夜市提供每週2次環境清潔工作，每次有3人參與。市府亦持續與中國時報合作，協助街友自立賣報，每日有2人參與。市府期望通過公私協力，開發並媒合適合街友的工作，提供多元就業機會，幫助街友重返社會。

一位名為小文的中壯年男子成長於平凡家庭，但婚後夫妻不和，與親人關係漸漸惡化，最終被迫離家，流浪街頭。他一度沉迷於酒精和賭博，拒絕社工幫助，甚至以詐欺維生。然而，在身體狀況不斷惡化後，小文最終向社工敞開心扉，並在其協助下逐漸擺脫依賴，重建生活。如今，小文成為協助弱勢群體的臨時小幫手，並努力走向善待自己的未來。

社會處指出，市府相關單位會不定期在地下道、東門城與護城河等街友聚集處聯合巡訪，提供福利諮詢、就醫協助、就業媒合及庇護安置等服務。截至目前，今年已服務10,455人次。未來將持續增加關懷訪視頻率，積極推動外展服務，通過公私協力導入職訓資源，協助有意願工作的街友經濟自立、重返社會。

針對火車站地下道環境，市府工務處每周進行兩次清潔，並聯合警政、工務、城銷及社政等相關單位每月巡查，勸導街友整理自身物品，並請環保局加強整體環境清潔，兼顧街友關懷與市容整潔。

社會處呼籲，街友背後有諸多因素，需社會大眾以包容和友善的角度關懷他們。如市民發現年老或體弱街友有緊急安置或物資需求，可撥打1999專線或通報社會處(03)5352657。