煙味、火鍋味、餐酒館味道丨異味處理隱形冠軍獲業界推崇

【警政時報 司徒／臺北報導】

煙燻味、火鍋味、餐酒館、私人招待所、營業場所長期困擾的異味，不僅干擾顧客的消費體驗，對品牌印象造成負面影響。傳統除味方式無法解決商業環境長期味道，只掩蓋臭味，客人離店後身上仍殘留異味，降低客戶回訪率。

隨著消費者對環境要求的提升，餐酒館、火鍋店、牛排館、雪茄店、私人招待所、SPA館等場所的刺鼻味、菸味和霉味，已經成為影響顧客體驗的關鍵。氣味不僅讓人不適，還會附著到顧客的皮膚和衣物，進而影響客人的回訪意願。營業場所要想提升顧客滿意度，異味管理已是當務之急。

北部一間連鎖SPA館長期受到霉味困擾，特別是地下室和廁所區域，客人預約服務刻意要求避開有霉味的區域。經過空氣品質專員現場檢測，提供了專業建議並執行除味方案。大約一週時間，霉味大幅改善。隨後4個月內，顧客回訪率提高了37%，整體滿意度與業績雙雙上升。

業界高度推薦的專業異味管理服務，被稱為「商用空間異味處理的隱形冠軍」，專注於室內異味問題。該服務採用兩大核心：乾式除味技術和濕式異味解決方案。針對異味做細部分類，制定除味標準作業程序（SOP），為每個場域量身訂製解決方案。研發團隊還結合AI技術，開發創新除味設備，並通過環境實測，提供針對性的異味處理方案。憑藉超過17年的經驗，該公司已成功改善逾2219個商用環境，為業者帶來實質效益與客戶滿意。

普印通總經理許紋賓指出：「針對各類營業場所的異味問題，採用系統化的分類方式。例如，在餐酒館，我們根據異味的來源、種類、強度及頻率進行詳細標籤化處理。針對火災場域，則根據災損程度分成0至4級，提供專業對應的除味方案，並建立了一套完善的『室內除味分類標準作業程序』。」

許紋賓進一步強調，分類方式能縮短異味問題的分析時間，快速為客戶提供最適合的除味建議。「我們的2024年除味案例包括：2月份深坑大火除味作業、4月份西門町燒肉店火災除味作業，以及9月份健康路小統一餐廳火災的除味作業。大型案例都由我們的專業團隊負責執行，同時，協助客戶進行火險理賠相關的諮詢。」

隨著商業場所對異味控制需求的日益增長，異味管理服務已成為提升顧客滿意度的重要工具。已幫助多數商業空間擺脫了異味困擾。「聯繫普印通」的服務團隊，免費提供現場評估和初步諮詢，致力於幫助經營者全面改善空間氣味環境，從而提高顧客的消費體驗，增強品牌形象與價值。