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2024-05-28 | 新頭條

每位顧客都是VIP!直播代購頻道「VANNISE I 溫倪詩」以嚴選好物 暖心互動 贏得粉絲心

每位顧客都是VIP!直播代購頻道「VANNISE I 溫倪詩」以嚴選好物 暖心互動 贏得粉絲心

記者陳欣欣 / 台北報導


直播代購等新興購物方式快速發展,消費者對購物體驗的要求也不斷提高。直播代購頻道「VANNISE I 溫倪詩」,強調優質選品、個性化服務和陪伴式經營,帶動「直播代購也能享受好商品、好服務」的新趨勢,打破大眾以為直播商品品質和服務不足的成見。


專注品質:嚴格選品,贏得粉絲信賴


VANNISE堅持只將優質好物帶入直播間,熱銷商品如「知凡研物」系列商品、100%濃縮有機藍莓汁、加拿大薑糖、無限蘆薈霜等,都曾以出色的品質,大獲粉絲好評,不但回購率超高,每當商品在直播間亮相,就會吸引眾多粉絲留言分享他們的真實使用心得,親身力挺商品,強大口碑引爆直播間「+1」熱潮。粉絲也時常在社群平台踴躍交流商品心得,互相推薦值得購買的好物,諸如「敲碗!藍莓汁」、「檸檬口味薑糖好吃不甜」、「不會辣辣的蜂膠,超推」等心得文、徵求文,都在社群引起廣大迴響,這些真實的體驗評價,看見顧客對VANNISE優質選品的信任和肯定,也讓更多朋友發現VANNISE的品牌魅力。

每位顧客都是VIP!直播代購頻道「VANNISE I 溫倪詩」以嚴選好物 暖心互動 贏得粉絲心


▲每一場直播前的精心策劃、精選好物。(圖/品牌提供)


貼心服務:寵愛粉絲,讓購物成為生活享受


VANNISE堅信,用心傾聽顧客需求,是品牌成功的關鍵。在某次直播中,粉絲留言「想讓家中每位成員,一起戴上同款不同色的M&M毛帽。」留言引起VANNISE品牌創辦人Bennise &Tony注意,他們決定給粉絲一個驚喜,兩人第二天直奔Las Vegas商場收集各種顏色的該款毛帽,順利為粉絲一家創造驚喜,也實現了VANNISE主張「每一位顧客都是VIP」的服務理念,以即時互動響應需求,提升購物體驗。許多粉絲表示,他們不只感受到優質商品,更被服務的用心打動,VANNISE真誠可靠的服務,讓消費成為愉快的生活體驗。


「尋找M&M毛帽」完整過程紀錄:https://www.instagram.com/reel/C0gmLZHP2_7/igsh=dHRiaWR0bGs3MXZk
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▲親赴拉斯維加斯幫粉絲圓夢。(圖/品牌提供)


真誠分享:陪伴式經營,貼近粉絲的心


VANNISE一路走來在選品和服務的堅持與用心,收穫了40萬粉絲支持,多次創下直播觀看人數破萬、單場銷售額破千萬的佳績。品牌創辦人Bennise &Tony 表示「粉絲和我們更像是朋友,希望大家因為信任和喜歡留下來,我們很珍惜粉絲的陪伴,也會記得他們分享過的生活大小事。」


「VANNISE I 溫倪詩」創立於2019年,最初是一位台灣女孩在加拿大遊學時,想與朋友分享生活中美好事物,這個初心伴隨品牌成長,以創新經營帶來有溫度的購物體驗,將消費轉變成更長遠的生活陪伴。除了直播分享商品體驗,他們也經常在社群與粉絲互動,大談全球代購見聞、超有梗的夫妻日常,還有毛小孩柯基「扁咚」的萌照。更多VANNISE的品牌日常,歡迎臉書、IG搜尋「VANNISE I 溫倪詩」。


「VANNISE I 溫倪詩」FB:https://www.facebook.com/vannisepurbroker/


「VANNISE I 溫倪詩」IG:https://www.instagram.com/vannise_ca/

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