從絕望到希望 續航中心協助中高齡女財務緩解身心及金融壓力

記者黃俊育 / 新北報導

「是，好的，我現在馬上處理。」掛上電話，秀秀神情專注地盯著電腦螢幕裡複雜的財務報表，手指在鍵盤與計算機上來回輪流地敲擊，不時停下來用鉛筆在紙上俐落書寫，從容有自信的姿態，實在很難想像不過幾個月前，秀秀正是那位墜落人生谷底而來電求助的主角。

「我不知道怎麼會把自己過成這樣…」新北市婦女及中高齡者職場續航中心(簡稱續航中心)輔導員回憶電話那頭傳來秀秀沮喪的聲音：「做了20幾年的工作，公司突然把我調部門，很多東西都要重新學，現在身體又出狀況，還有債務要處理…」。原來年近45歲的秀秀是公司財務，因公司營運萎縮被調整部門，在努力適應新職務的同時，屋漏偏逢連夜雨，秀秀竟發現自己罹患了癌症！突然其來的醫藥費負擔使她在不知不覺中落入了債務危機，雖然一直從事財務相關職務，反而對於自身的資產忽略了風險管理，成為所謂的「月光族」。

續航中心初步了解秀秀債務壓力過大的狀況，她一直努力不想造成家人負擔，想快速替自己籌得醫藥費，卻不小心落入「高報酬」陷阱，使得債務雪球越滾越大，以致身心無法負荷。雖鼓起勇氣向先生與娘家坦白卻得不到諒解與支持，債務壓力嚴重影響她在職務轉變上的學習進度與情緒。續航中心輔導員決定先協助她解決金錢上的難題，並安排她接受財務方面的深度職涯諮詢。諮詢師安撫快急哭的秀秀，根據她的財務進行盤點，協助她歸納出債務償還的步驟，再給予她解決問題的勇氣跟信心，透過記帳釐清實際支出情形，並說明收支平衡、梳理隱形支出，藉此釐清個人與家庭金錢的流向及規劃。

在輔導員的鼓勵下，秀秀再次嘗試與先生溝通，除了向他坦露內心不安，也根據諮詢師的建議，將家庭財務彼此透明並重新梳理，調整財產分配，成功向銀行協商債務而獲得舒緩，讓她可以繼續在原公司深耕，認真賺錢理財還債。輔導員還不斷地致電關懷，陪伴她度過新職位的適應期。現在秀秀已經融入新角色，繼續在職場打拚。

勞工局長陳瑞嘉表示，續航中心提供新北市在職婦女及中高齡者全方面職涯服務，亦提供「企業輔導」，從諮詢輔導、資源媒合到後續追蹤，協助解決徵、選、用、留各式人力資源難題，邀請新北在地企業共創婦女及中高齡者友善職場環境。今年截至11月共開案輔導653名婦女及中高齡者續留職場，及追蹤在職婦女及中高齡者穩定就業共857人次。還創新推出「職涯補給包」，提供續航陪伴卡、職場加值護照、職場續航手冊等多種好康，歡迎電洽續航中心（板橋據點2251-1799、三重據點8973-2688）索取，就有機會獲得免費的專業深度職涯諮詢服務，為自己預約一個嶄新的未來。