保障消防同仁身心健康 竹市消防局推動「醫療駐點服務」

▲「醫療駐點服務」分別於竹市消防局本部、第一大隊及第二大隊駐地辦理。圖係竹市消防局本部駐點。(圖／竹市府提供）

【勁報記者羅蔚舟/新竹報導】
面對日益繁重且高風險的救災任務，為提供消防同仁更具韌性的身心狀態，新竹市消防局自114年起推動「醫療駐點服務」，結合專業醫療及心理諮詢資源，協助消防人員強化身心健康，提升壓力調適能力，進一步保障工作安全與提升救災效能。消防局強調，此服務期望將健康照護與心理健康維護，融入消防人員的日常保健過程中，使「照顧自己」成為專業素養的一部分，提升工作安全與組織運作的效能。

代理市長邱臣遠表示，「醫療駐點服務」包括健康檢查報告解讀、健康指導、壓力調適諮詢及創傷經驗支持陪伴等，並由具專業資格的醫療與心理諮詢團隊提供建議，且專案嚴格遵守保密原則，所有諮詢內容皆不對外揭露，消防人員可在無壓力的環境下安心參與。根據統計資料，消防人員主要面臨的議題包括健康管理（如長期輪班對生理健康的影響、慢性疲勞、睡眠障礙及肌肉骨骼傷害預防等）、心理調適（如面對重大災害或救災後的創傷調適、人際關係與家庭支持、有效紓壓及提升心理韌性等）、以及職業適應（如長時間高壓工作環境的應對、職場溝通技巧、升遷壓力及職涯規劃等問題），期望透過此專案服務，保障同仁身心健康。

邱代理市長說明，消防局除了提供定期的專業服務外，更積極推動各單位進行宣導教育，將健康照護融入團隊文化中，營造安心、支持與尊重的職場氛圍。透過完善制度讓每位消防人員輕鬆看待健康與心理照護，並將其視為與日常訓練同樣重要的專業發展環節，不僅提升工作效能，更能維護身心健康。

消防局說明，自推動「醫療駐點服務」以來，已有不少同仁主動參與並給予正面肯定。多位消防人員分享，在接受健康與心理諮詢後，不僅對身體狀況有更明確的了解，也學會如何更有效地調節壓力與情緒。同仁皆表示，透過醫療團隊建議的運動與飲食調整，慢性疲勞與消化不適的情況明顯改善；亦有同仁反映，在心理諮詢中首次意識到長期壓力對情緒的影響，學會透過書寫與呼吸練習進行情緒釋放，整體生活品質提升不少。

消防局提到，一位參與心理諮詢的隊員分享，聊完之後讓自己更清楚自己的壓力來源，對家庭相處和工作情緒都有幫助。也有小隊長表示，透過這樣的服務學到更好的溝通方式與情緒管理技巧，讓整個小隊的工作氛圍更有凝聚力。

消防局表示，將持續深化相關服務機制，並導入更完善的追蹤與資源整合策略，期盼在守護市民生命財產安全的同時，也能確保竹市消防局的同仁在生理健康與心理韌性方面獲得全面的照護與支持。