【懶人包】職場霸凌如何自保？ 專家分析8種常見手法 應對方式一次看

勞動部勞發署北分署日前發生職場霸凌案，引發勞工怒火。根據勞安所2022年調查，逾40萬名勞工在1年內於職場上遭受過威脅、恐嚇、羞辱、歧視、排擠、霸凌、欺凌與騷擾等心理暴力，職場霸凌問題亟待正視。《上報》也特別為讀者整理職場霸凌的定義、形式及應對方法。

什麼是職場霸凌？

根據《104職場力》網站，「職場霸凌」為職場內主管或職員之間利用職務上地位及人際關係等，行使不當之優勢、權勢，超越業務之合理範圍，加諸致職場內職員有其精神、身體上痛苦，或使其工作環境惡化之行為。

另外，根據勞動部公告的「執行職務遭受不法侵害預防指引」，組織內部常見的職場霸凌行為包含暴行、傷害之肢體攻擊、脅迫、名譽損毀、侮辱、嚴重辱罵（精神攻擊）、過度介入職員私人事宜（隱私侵害）、 強求職員執行業務上明顯不必要或不可能之工作。

8種常見職場霸凌方式

根據《ETtoday》報導，專業諮商心理師林萃芬指出，職場霸凌行為越來越常見，並有8種常見職場方式。

1. 揶揄嘲笑被霸凌者

霸凌者以自以為幽默的方式，利用揶揄的話語，對受害者心靈造成持久傷害，例如對受害者說「他的話能聽，大便也能吃」等語。

2. 公開或私下對被霸凌者咆哮、羞辱、威脅

霸凌者常通過咆哮、羞辱或威脅的方式表現，讓受害者懷疑自身價值，例如：「我不想跟垃圾說話」或「做不好就捲鋪蓋走路」。

3. 貶低被霸凌者的努力、能力、尊嚴

霸凌者通過貶低對方的努力和能力來打擊他們的尊嚴，如「你拿這個薪水不會覺得丟臉嗎？」之類的話語。

4. 對被霸凌者吹毛求疵，刻意在小事上為難

霸凌者可能故意挑小毛病，刁難被霸凌者，激怒對方以形成敵對關係。

5. 刻意誤解、扭曲被霸凌者的言行

有些霸凌者因為預期他人對自己有敵意，於是先下手為強，例如曾有婆婆擔心「示弱就會被吃得死死的」，因此在媳婦稍有不敬的情況下，立刻高壓霸凌對方。

6. 孤立、排擠、冷凍被霸凌者

這種關係霸凌通常是為了達到某個目的，當目標受到阻礙時，霸凌者會採取報復式攻擊，迫使受害者讓出資源或位置。

7. 言語恐嚇、散布謠言

霸凌者會利用網路散布謠言，或用惡意抹黑方式攻擊受害者，例如韓國藝人雪莉因持續遭受網路霸凌，導致患上憂鬱症，於2019年10月14日結束自己的生命。

8. 冷暴力

「冷暴力」包含「濫用權力」和「精神操弄」兩個要素，這種形式的霸凌對心理健康的破壞極大，長期下來，受害者會開始相信自己真的如對方所說般糟糕，並屈服於對方的惡意操控。

遇到職場霸凌該怎麼做

依《職安法》規定，如工作者之身體或精神遭受侵害，得向雇主、主管機關或勞動檢查機構申訴。根據《法律百科》網站，職場霸凌的受害者對於霸凌者或雇主，要依具體情形，分別從刑事、民事責任及勞動法上的權益，尋求救濟。

1. 追究刑事責任

霸凌者若以肢體攻擊、言語侮辱、恐嚇、威脅等行為，攻擊受害者，其具體行為可能涉及違反《刑法》相關規定，因此受害者可以向檢警提起告訴，來追究霸凌者應負的刑事責任。

2. 請求民事賠償

受霸凌者除了可向霸凌者請求賠償外，若遭同事或主管霸凌，或雇主明知或應知受僱人可能遭受霸凌，卻未提供必要預防措施，也可向雇主請求連帶賠償。

3. 要求雇主保障勞動權益

我國《勞動法》規範雇主應預防勞工發生職業災害，並建立適當的工作環境及提供安全衛生措施。因此，受霸凌者可以直接向主管機關或檢查機構申訴，藉由政府部門的介入，確保勞工免於職場霸凌的工作環境，保障勞動權益。（責任編輯：殷偵維）

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