扯！誤把女童當賊報警抓走 台中誠品480道歉了：保全過度反應

台中1名魏姓母親15日帶著2名幼女到「誠品480」逛街，卻被保全當成竊賊還報警，多名警察將女童以竊盜罪嫌帶回警局，讓女童嚇哭，事後證實是烏龍一場，但此事已在網路上炸鍋。誠品資深總監曾喜松今天（17日）出面道歉，表示店內合作的保全過度反應，擅自通知警方到場，和規範流程不一致，後續將與保全公司檢討，妥善規劃未來做法。

此事件發生在15日下午，台中市警局第六分局表示，誠品480通報店內疑似發生竊盜案，警方前往現場處理，發現遭指控者竟是1名年幼女童，由於案發當時是假日，店內人潮眾多，警方擔心現場處理會影響女童名譽，因此請女童與家長一同前往隔壁派出所進一步了解情況。

女童當場嚎啕大哭，飽受驚嚇，事後母親寫下千字長文向台中市長盧秀燕投訴。盧秀燕今天受訪時說，誠品和保全沒有在第一時間查證，誣賴消費者，還亂報案、濫用警力，需要檢討並究責。

誠品資深總監曾喜松表示，昨天已當面向該母親致意，該母親表示自己很喜歡誠品480、滿常去逛，昨天他們的溝通過程很平和。曾喜松說，他要再次說抱歉，驚擾到該母女，未來誠品的做法會更仔細。

曾喜松指出，保全過度緊張、過度反應，擅自通知警察到場，與店裡規範的做法不一樣，關於這一點，誠品會跟保全公司檢討，妥善規劃未來情況，避免類似情況再生。他透露，該保全因驚擾警方和小朋友感到自責不安。

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