高鐵新制上路！ 9/22起講電話須至玄關、屢勸不聽將拒載

台灣高鐵旅客量今年預估將突破8000萬人次，載客量增加也導致車廂環境品質受到挑戰。高鐵董事長史哲表示，將效仿日本新幹線做法，公告「寧靜車廂」新制，未來乘客若要接聽電話，須移動到列車間的玄關，若勸導不聽，高鐵公司得拒載。明天（22日）公告後給予1個月預告期，並於9月22日正式上路。

搭高鐵的乘客逐年增加，但在車廂內大聲講電話、看影片、玩遊戲等等噪音干擾情況也開始層出不窮。史哲指出，旅客搭高鐵就是希望快速、且能在車上好好休息，現在買個耳機一點都不貴，要在車上聽音樂、看影片就得戴耳機，要講電話就去車廂與車廂的連接處（玄關）講，不要影響其他旅客。

史哲表示，民眾搭乘高鐵維持秩序，是台灣文明自傲之處，月台排隊動線等狀況也都比國外好很多。接下來將認真推行「寧靜車廂」，旅客若要講電話，得到列車與列車間的玄關，不能再在車廂內講電話，目的是保持車廂內安靜，維持搭乘品質。

史哲說明，此做法是效仿日本新幹線，國人去日本旅遊時能遵守，在台灣搭高鐵一樣能遵守。高鐵將明確規範3C產品及耳機的使用規範，並明訂「手機通話必須到車廂玄關」。初期會有3個月勸導期，若勸導期過後屢勸不聽，最嚴重可拒絕載客。新制將在9月22日正式上路。（責任編輯：卓琦）

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