Meta 用員工電腦紀錄訓練 AI 代理 ! 遭控蒐集「員工數據」爆隱私爭議

火報記者 陳銳/報導

Meta一項用於訓練人工智慧代理的新工具，近日因涉及大規模蒐集員工電腦使用紀錄而引發外界關注，該工具不僅追蹤美國員工的電腦操作行為，並間接收集來自歐洲等地區員工的通訊內容，引發是否違反歐盟隱私法規的質疑。

這項名為「模型能力倡議」（Model Capability Initiative，MCI）的計畫，是Meta推動AI代理發展的一環，公司希望透過分析員工實際使用電腦的方式，包括滑鼠移動、點擊行為、選單操作及軟體使用流程，訓練出能夠自主完成日常工作任務的人工智慧系統。

根據Meta向員工提供的資料，MCI目前可從超過200個應用程式與網站擷取資訊，藉此建立完整的人機互動模型，協助AI學習知識工作者的工作流程，Meta強調，工具主要部署於美國員工設備，目的是研究使用者如何操作電腦，而非蒐集螢幕內容本身。

然而根據《路透》報導，MCI實際蒐集的資料範圍可能遠比外界想像更廣，員工指出，系統除了記錄操作行為之外，還可能接觸電子郵件、即時通訊內容、瀏覽紀錄、複製貼上資訊以及部分程式碼變更紀錄等數據，一些員工甚至抱怨，工具在背景持續運作後，導致家庭網路流量暴增，短短數天便耗盡整個月的數據配額。

更具爭議的是，Meta在內部問答文件中坦承，當美國員工與海外同事透過電子郵件或通訊軟體互動時，相關內容可能會被系統記錄，換言之，即使未安裝MCI工具的歐洲員工，也可能因與美國同事往來而被納入資料蒐集範圍。

此一情況立即引發隱私團體關注，由於歐盟《通用資料保護規則》（GDPR）對企業蒐集、處理及使用個人資料設有嚴格限制，企業必須明確說明資料用途，並具備合法依據才能進行處理，尤其涉及工作通訊、個人對話或敏感資訊時，監管要求更加嚴格。

歐洲知名隱私倡議組織NOYB指出，即便Meta聲稱收集歐洲員工資料並非主要目的，只要相關資訊被用於訓練人工智慧模型，就可能涉及GDPR中的「目的限制原則」問題，換言之，原本為工作溝通而產生的資料，若被轉作AI訓練用途，可能已超出當初蒐集資料時的合理範圍。

除了法律風險之外，MCI計畫也在Meta內部掀起討論，有員工透過分析系統紀錄檔後認為，Meta正在建立的不只是能夠協助完成工作任務的AI工具，而是試圖完整重建知識工作者的工作邏輯與決策流程，換句話說，AI未來不僅知道如何操作軟體，更可能理解人類在不同情境下為何做出特定選擇，部分也員工因此質疑，直言公司正逐步將員工日常工作經驗轉化為可被人工智慧複製的資產，甚至形容Meta正在成為一座「員工資料提取工廠」。

這篇文章 Meta 用員工電腦紀錄訓練 AI 代理 ! 遭控蒐集「員工數據」爆隱私爭議 最早出現於 火報。