世壯運執委會聲明 強化資訊傳遞、瑕疵商品即更換、檢討加班機制

CNEWS匯流新聞網記者潘永鴻／台北報導

2025世界壯年運動會在台北市舉行，近期因多項行政與服務細節屢遭外界質疑，執行委員會今（13）日針對相關問題進行回應，強調資訊已透過多元管道溝通，針對部分選手反映手錶瑕疵也立即啟動更換機制；至於工作人員加班狀況，將檢討調整補休制度以保障權益。

針對近日外界關注發言人角色是否失當、資訊傳遞不清等問題，世壯運執委會表示，為讓更多民眾即時掌握活動訊息，除官方網站與社群平台定期更新、客服服務外，發言人提供的資訊僅是多元傳播方式之一，目的在於加強訊息廣度與即時性，並非唯一官方訊息來源。

對於部分選手反映所領手錶出現瑕疵，執委會表示已於第一時間聯繫廠商，對方承諾全面更換新品，並已派員進駐主認證中心協助處理。國內選手可直接於主認證中心辦理更換，外縣市選手若無法親自前來，廠商將提供郵寄更換服務並負擔運費；外籍選手也可在離台前辦理更換。

執委會提醒，選手應詳閱產品說明書以避免誤用，若有操作疑問，也可向現場廠商人員求助。

此外，針對媒體披露世壯運工作人員出現大量加班現象，世壯運執委會表示，世壯運賽會及議會期間工作量較多，為確保各項賽務順利推進，各處同仁都非常盡責且投入，難免出現加班情形，都會按照申請狀況給予加班費跟補休，保障同仁權益。

照片來源：北市府

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