新北住警器安裝率破99%仍拚KPI 陳世軒：消防員淪「業務員」

CNEWS匯流新聞網記者潘永鴻／台北報導

新北市住宅用火災警報器（住警器）安裝率已突破99%，但第一線消防人員仍被要求到府安裝，甚至必須達成KPI業績目標。民眾黨新北市議員陳世軒今（21）日指出，這樣的制度導致消防人力被嚴重誤用，呼籲市府儘速調整政策，讓消防人員回歸本職，「別讓打火英雄變成住警器業務員！」

陳世軒指出，目前新北市已完成安裝超過68萬戶住警器，居全國之冠，安裝率更高達99.24%。但市府仍硬性要求各大隊每年安裝數千個住警器，並按月檢視績效達成率。以某大隊為例，去年就被分配安裝3420個住警器，讓基層疲於奔命，有區域甚至因裝設飽和，消防員被迫跨區「搶裝」以應付KPI。

陳世軒說更離譜的是，因詐騙事件頻傳，消防員上門裝設時常被民眾懷疑是詐騙集團，截至今年4月，消防人員到府遭拒件數已超過2萬戶，不僅浪費大量時間與心力，還嚴重影響其他勤務安排。

「這根本不是績效管理，而是資源錯置！」陳世軒強調，消防員平時已肩負撲火救災、查水源、防火演練、防溺駐點與裝備維護等重任，如今還得為達成數字目標不斷敲門挨家挨戶，實在荒謬。他也指出，曾有消防員反映到府造訪時，發現弱勢名冊資料過時，造訪對象早已搬離或去世，徒增無謂人力浪費。

陳世軒建議，安裝率已近飽和，市府應修正《新北市火災預防自治條例》，取消由消防員主動到府安裝的制度，改由民眾至分隊主動申請領取，並透過防火宣導建立民眾防災意識；至於弱勢戶，應由社會局提供最新名冊給民政局，再由里長協助發放，以地方行政系統分工，減輕消防人力負擔。

陳世軒也呼籲，市府應停止以預設火災數據為基礎設定裝設KPI，「民眾希望的是消防員在火災現場奮勇救人，而不是為了裝住警器疲於奔命」。他說，唯有人力正確調配，才能真正守護市民生命與財產安全。

照片來源：陳世軒辦公室

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