孩童疑因YouBike故障摔斷牙 許淑華要求台北交通局一個月改進

CNEWS匯流新聞網記者潘永鴻／台北報導

台北市議員許淑華今（4）日在社群指出，日前接獲家長陳情，一名孩童騎乘YouBike時疑似因車輛破損摔倒，導致牙齒斷裂受傷，事件令人痛心，但事後廠商不僅未承認問題，反而將責任歸咎於孩童，並要求家長賠償損壞的車輛；她提出2項具體要求，並獲得交通局長承諾一個月內研議改進。

許淑華表示，台北市今年編列高達5.5億元預算支持YouBike政策，但換來這樣的服務品質，令人難以接受。她調閱YouBike營運契約第21條發現，雖有要求廠商負責車輛的管理與維護，但契約中並未明確規定檢修的頻率，導致監督落空。

許淑華指出，根據《消費者保護法》第7條第1項，若企業主張商品安全無虞，須負舉證責任。也就是說，除非廠商能提供租借前車輛的照片及定期檢查記錄，否則不應將損壞責任轉嫁於消費者，更遑論向孩童求償。

此外，許淑華揭露，自112年至114年3月間，YouBike事故件數累計達1154件，但保險理賠件數僅193件，占比僅16.7%。其中保險僅保障死亡、失能與住院3種情形，最常見的「受傷但未住院」情況，竟未被納入保障範圍。

針對事件處理態度，許淑華質詢時也指出，連交通局長謝銘鴻都坦承廠商應對市民「態度不好」，因此她提出2項具體要求，並獲得交通局長承諾一個月內研議改進，包括「明文規定檢修頻率，提升車輛安全標準；研議將非住院受傷納入保險理賠範圍，補足現行制度保障不足」。

許淑華強調，公共政策應以市民安全為核心，盼市府能儘速落實改善措施，讓YouBike真正成為安心、可靠的大眾交通工具。

照片來源：許淑華辦公室

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