保護者淪另類受害者？ 黃淑君要求警政聯動別讓社工孤軍奮戰

CNEWS匯流新聞網記者唐有為／台北報導

近期許多案件讓第一線社工人員，面對工作負荷過重、心理高壓等困境，受到社會關注。新北市議員黃淑君表示，除此之外，社工執勤時的人身安全，也亟待建立完善社工安全網，來加以強化；她呼籲新北市府要補強社安網漏洞，以避免社工保護受害者的同時，成為另類受害者。

「執勤安全不容忽視。」黃淑君指出，社工在處理高風險個案（如家暴、兒虐或情緒不穩者）時，往往面臨言語威脅甚至肢體暴力。近期有許多社工就向她陳情表示，因處理案件，私底下收到騷擾訊息，使服務過程中備受威脅，也導致社工們心生恐懼。

黃淑君強調，市府應積極檢討，強化硬體搭配，與警政聯動。社工是社會福利的最後一道防線，若守門人的生命安全受到威脅，導致社工離開社會保護現場，社會安全網將形同虛設。

黃淑君同時要求市府，應加強社工執勤時的安全配備，並建立更緊密的「警政、民政、社政」三方聯動機制，針對高風險個案訪視，應嚴格執行雙人出勤制度；社工的安全設備同樣也需升級，普及配發密錄器、警報器，確保服務現場能即時蒐證與自保。

黃淑君呼籲，新北市政府應優化薪資與職涯環境，新北市人口眾多，平均社工需負擔案量大。以板橋區為例，社會局於板橋區設有板橋第一社會福利服務中心及板橋第二社會福利服務中心，服務範圍包含海山警分局及板橋警分局。而114年12月底止社工人員分別為11名及10名，114年服務案件通報量為2432案，平均一人服務破115件，此數據還不包含長期追蹤的風險家庭。

「照顧好社工，就是照顧好新北市民。」黃淑君強調，新北市政府不應該忽視社工所處的危險與困境，不論在預算及制度上的行動，都應成為社工最強大的後盾，建立真正的「社工安全網」。

照片來源：新北市議員黃淑君辦公室提供

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