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2024-02-29 | 今日新聞

揭開林大鈞假面具!品保協會批演很大

揭開林大鈞假面具!品保協會批演很大
品保協會理事長張永成(右)今(29)日表示,他要揭開林大鈞的假面具,林大鈞根本就是演很大(圖/記者許若茵攝,2024.02.29)

[NOWnews今日新聞] 年代旅遊富國島丟包案引起台灣社會震驚,而已簽約卻無法出團的旅客更成為冤大頭,深耕越南旅遊40多年的鴻毅旅行社出面接手。品保協會理事長張永成今(29)日表示,他要揭開林大鈞的假面具,林大鈞根本就是演很大,而且還罔顧消費者權益、圖利承接旅客的鴻毅旅行社,更是傷害全台旅行業形象。

年代旅遊爭議持續擴大,截至今日,品保協會已收到120件、777名旅客申訴。張永成今召開記者會表示,林大鈞昨日出面說明,「但我們認為林大鈞演很大,我在這邊要揭開他的假面具」,年代旅遊罔顧消費者權益,圖利鴻毅旅行社,把責任推給品保協會,傷害全台4000家旅行社的形象跟利益。

張永成解釋,年代旅遊包星宇航空300多個位置,其中60個位置轉包給一個業者,剩下260個位置已分別收取全額或部分訂金,但鴻毅旅行社第一時間把機位在同業群組轉賣,品保協會發現鴻毅旅行社並未先通知旅客,所以予以警告需先通知旅客,業者才通知旅客。

張永成表示,鴻毅旅行社說明是,已繳全額旅客還要繳差額才能出團,「這跟第一批被丟包在富國島的200多個旅客有什麼不一樣,只是丟包的地點不一樣,原來的是丟包在富國島,現在的丟包在台灣」,旅客已繳全額,鴻毅旅行社若要承接出團義務,也必須要概括承受帶旅客出團,怎能要消費者補差額,這罔顧消費者權益。

張永成分析,林大鈞有2個意圖,第一是此案北檢已分案調查詐欺,林大鈞是要演給檢察官看,感覺他有好好處理,第二個是演給同業看說他沒詐欺,還要營運。張呼籲,林大鈞應在觀光署規定時間內繳足保證金,再來好好處理旅客後續賠償問題。

張永成強調,品保協會主張,鴻毅旅行社承接年代旅遊出團義務,對於繳交全額旅客不可再加收任何費用,且對於已繳訂金旅客不可加收任何機票款。

品保協會聲明,目前得知年代旅遊(美加國際旅行社)對於處理尚未出團的旅客處理方式,若如鴻毅旅行社的說明,則林大鈞及鴻毅旅行社此種作法,顯然是罔顧旅客權益,圖利鴻毅旅行社,而將責任由品保協會承擔,傷害了全國旅行業者形象及利益。

品保協會強調,鴻毅旅行社若要代替年代旅遊(美加國際旅行社)履行出團義務,對於已全額繳清費用的旅客,若旅客願意繼續旅遊,即不應再收取任何費用,若旅客解約即應履行退款義務;對於僅付定金的旅客,不得重複收取機票款,以保障旅客權益。

品保協會認為,年代旅遊(美加國際旅行社)三月份向星宇航空承包四梯次共320個富國島五天包機機位(出發時間3/2、3/6、3/10、3/14),因此案目前北檢已分詐欺案調查,呼籲檢方凍結星宇航空已退還年代旅遊(美加圆際旅行社)的溢付款(約新台幣贰佰多萬元),以保障已繳費旅客權益。

品保協會提醒,若旅客需申請履約保證保險理賠時,需檢附年代旅遊(美加國際旅行社)之代收轉付收據及相關付款憑證,其他業者提供之憑證無法受理

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