兩岸國緯情》從福袋到潮玩：隨機驚喜的商業進化

泡泡瑪特的故事是一場關於未知與驚喜的冒險，它顛覆了傳統玩具市場，開創了全新的消費模式。商家若能從中學到大陸的經商之道，必將在未來的競爭中立於不敗之地。（圖/取自網路）

作者／倪國緯

每到新年，台灣百貨公司推出的福袋總能吸引大量消費者。這種源自日本的習俗，讓人們在不確定袋中內容的情況下，願意花錢一試運氣。消費者的期待來自於未知，拆開袋子的那一刻，或是欣喜若狂，或是大失所望，這種懸念與刺激正是福袋的魅力所在。背後隱含的心理學原理——期待與驚喜——精準捕捉了消費者的心態。

這樣的隨機驚喜模式不僅限於福袋。以寶可夢卡為例，許多台灣年輕人會到便利商店購買整包卡片，每張卡片的內容未知。這種不確定性，尤其是高價值稀有卡的存在，更增添了類似賭博的興奮感。這種「未知驚喜」的消費心理在中國大陸，催生了盲盒經濟的崛起，並引發了一場潮流玩具的風潮。

泡泡瑪特的驚喜冒險

說到盲盒經濟，不得不談到「泡泡瑪特」公司。2010年的北京，當時它只是一家平凡的潮流雜貨店。創辦人王寧（如下圖/取自網路）不甘於平庸，總是在尋找一個能夠脫穎而出的產品。機會終於來臨了。2015年，王寧接觸到來自日本的「Sonny Angel」，這款可愛的天使形象盲盒玩具讓他眼前一亮。消費者在購買時無法知道自己會得到哪一個版本，這種隨機性所帶來的驚喜感成為了吸引力的核心。

中國大陸市場當時還未見過這種消費體驗，而王寧敏銳地捕捉到其中的潛力，立即決定將這種盲盒模式引入中國。他的冒險賭注得到了回報，Sonny Angel系列在年輕人中迅速走紅。然而，王寧並不滿足於僅僅代理國外的產品，他決定打造自己的潮流玩具品牌，開發能夠代表泡泡瑪特的IP形象。

自有盲盒的誕生與瘋狂

2016年，泡泡瑪特進行了歷史性的轉型，與香港設計師Kenny Wong合作，推出了自家首個IP形象「Molly」。（如下圖/取自網路）這個金髮碧眼、表情酷酷的小女孩，深受年輕消費者的喜愛。一經推出，Molly便成為市場的焦點，迅速聚集了一大批忠實粉絲。泡泡瑪特每季推出不同系列的Molly盲盒，讓消費者對新款充滿期待。Molly的成功不僅帶動了盲盒經濟的崛起，也奠定了泡泡瑪特在潮玩市場的領導地位。

Molly讓盲盒文化在中國快速蔓延。消費者被隨機性和稀有性所吸引，許多人為了集齊整套產品，甚至不惜一再購買，這種購物行為逐漸變成了一場心理遊戲。限量版和隱藏款的出現，更進一步激發了消費者的購買欲望。一些稀有款在二手市場上的價格飆升數十倍，讓盲盒不僅成為一種娛樂，還具備了投資價值。

盲盒經濟席捲市場

隨著Molly的爆紅，泡泡瑪特快速擴展產品線，與多位設計師和知名IP合作，推出更多盲盒產品。每款盲盒都有獨特的故事與設計，吸引消費者不斷購買，期待著每次拆盒的驚喜。不僅如此，泡泡瑪特還開創了自動售貨機和線上購物平台，讓消費者隨時隨地購買盲盒，進一步提升了品牌的知名度和銷售額。

到了2020年，泡泡瑪特正式在香港交易所掛牌上市，成為「盲盒第一股」。這不僅是企業的里程碑，也標誌著盲盒文化從中國走向國際。泡泡瑪特在台灣、韓國、泰國、英國等地相繼開設旗艦店，盲盒經濟風靡全球。台北西門町的泡泡瑪特旗艦店目前也是許多台灣年輕人的朝聖重點。

成功背後的隱憂

然而，盲盒經濟的成功也帶來了挑戰。隨著市場的擴大，尤其是在年輕人中，盲盒上癮現象逐漸浮現。一些消費者不顧經濟能力，不斷購買盲盒以追求稀有款，甚至形成了攀比的風氣。中國官方媒體在今年8月底，新學年度開始之際，對盲盒經濟提出批評，認為其隨機性和類似賭博的性質容易使年輕人過度消費，甚至引發負面心理問題。大陸未來盲盒經濟的走向，可能又有一番新的變化。

經商啟示：創新與迅速應變

泡泡瑪特的崛起告訴我們，成功來自於對市場需求的精準捕捉和迅速反應。消費者不僅購買產品，更在乎購買過程中的情感體驗。泡泡瑪特巧妙地利用了人們對「未知驚喜」的渴望，創造了一個充滿期待與刺激的購物過程，這是它能在激烈競爭中脫穎而出的關鍵。

對台灣商人來說，這個故事有深刻的啟示。在快速變化的市場中，商家必須不斷創新，抓住消費者的心理需求，才能保持競爭力。福袋的銷售模式，是我們都知道的經營方法。但泡泡瑪特的成功顯示，唯有求新求變、與時俱進，才能在市場上站穩腳跟。商業世界風雲變幻，機遇稍縱即逝，唯有擁有創新思維和快速應變的能力，才能在這個變幻莫測的市場中長期立足。

泡泡瑪特的故事是一場關於未知與驚喜的冒險，它顛覆了傳統玩具市場，開創了全新的消費模式。商家若能從中學到大陸的經商之道，必將在未來的競爭中立於不敗之地。

倪國緯，台灣出生長大，畢業於中興法商（現為台北大學），後赴美國雪城大學攻讀碩士，並在大陸北京大學攻讀博士。其父親1949年從昆明離開大陸，而兩個孩子卻在昆明出生，再加上他娶了一位大陸妻子，這段奇緣讓他對大陸的發展格外關注。在北京工作十餘年，先在兩岸合資公司，後來到大陸公司工作，與大陸員工相處融洽，深入了解他們的想法，對大陸的發展和百姓的生活有著獨特的見解和深刻的理解。倪國緯將藉由自己的經驗和知識，向大家介紹大陸的最新動態和發展趨勢，促進兩岸交流和理解。