盧秀燕「媽媽市長」形象受創 聲量調查：六都「公共安全好感度」台中墊底

台中新光三越百貨昨天（13日）上午發生氣爆意外，造成4死34傷悲劇。最新聲量調查發現，當天台中市長盧秀燕的網路聲量飆增，皆與新光三越有關，但有不少網友質疑台中市府反應太慢。另外，盧秀燕在台中市長任內，台中市發生過多起重大工安、公共安全意外事件，導致六都關於公共安全的討論聲量，在好感度方面台中市墊底。

新光三越氣爆案發生後，相關影片、照片、新聞報導畫面在網路社群平台瘋傳。TPOC台灣議題研究中心透過QuickseeK快析輿情資料庫蒐集網路數據發現，對比1月中旬至2月12日之間，盧秀燕每日平均聲量約僅968則，2月13日當天聲量飆增至1.7萬多則。

其中熱門話題包括，盧秀燕前往醫院探視傷者時，對外表示「新光三越要對此負起相關賠償、醫療的責任」；盧秀燕下令新光三越「無限期停業」；台中市府都發局長李正偉證實市府根本未收到改裝施工申請等新聞，均獲得廣泛關注，成為熱門話題。

TPOC台灣議題研究中心指出， 有不少網友提出質疑，認為台中市府反應太慢，且盧秀燕第一時間說法聚焦在「要新光三越負責」而非「針對案情進行調查」，加上都發局指「將開罰最高30萬元」，被不少網友質疑「30萬」並非「重罰」，留言批評「人命真不值錢」、「罰錢不痛不癢，封館要人命啊」等語。

TPOC台灣議題研究中心也蒐集了最近1年間，六都關於「公共安全」、「公安」、「工安」、「消防」等相關議題的討論聲量。網路數據調查發現，總聲量方面，聲量由高至低，依序為新北市145872則、台北市143952則、台中市130039則、台南市96620則、高雄市77104則、桃園市71378則；相關議題的好感度部分，由高到低，高雄市好感度為1.19、桃園市為1.03、台南市為0.93、台北市為0.83、新北市為0.82、台中市為0.74墊底。

關於台中市好感度墊底的原因，TPOC台灣議題研究中心分析，盧秀燕擔任台中市長任內，曾發生過多起重大工安、公共安全意外事件，光是最近1年，就發生了興富發建設工地吊車事故致1死、西屯區鐵皮工廠火警釀3死、大肚區全聯倉儲工程火災釀9死等案。

TPOC台灣議題研究中心進一步說，過去曾有市議員批評中市府監督機制失靈，因為多起事故都是先前有違規事實，卻未落實監督所致，且除了被批評監督無力、危機處理不當、公安管理及應變措施不足，盧秀燕在此事件第一時間要求新光三越負責賠償及醫療費用，也被媒體人認為過度強調「處罰」，會給人推卸責任之感。

TPOC台灣議題研究中心指出，盧秀燕經常以「媽媽市長」形象自居，積極經營對外公眾關係，試圖營造暖心形象，例如在這次新光三越意外事故發生後，台中市政府工策會副總幹事林家興便透過社群平台主動貼出市府工作群組的對話，指盧秀燕「第一瞬間感受到震動，就在市府工作群組內關心市民是否安好」，吸引不少新聞媒體跟進報導。

不過，TPOC台灣議題研究中心認為，透過網路數據觀察發現，多數民眾真正在意的，恐怕不是政治公關營造出來的人設，而是地方父母官治理實績，如何化解不斷被批評的公安疑慮，強化監督管理，避免公安意外一再發生，真正做到保護市民們的安全，才是盧秀燕市府團隊必須加油努力之處。

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