派出所所長當台中公車駕駛 為民服務繼續上路

【記者陳世長台中報導】台中市公車駕駛臥虎藏龍，曾擔任派出所所長的郭民宗，榮退後規劃人生新方向，擔任豐原客運駕駛3年多，乘客肯定服務專業又用心，獲選2023金運獎台中市優良公車駕駛，從人民保母的警察，變成握緊方向盤的公車駕駛，他說，「開公車可以賺錢又能做功德，隨時在助人，同樣服務市民！」昔日警界同事對他開公車很驚訝，紛豎起大拇指為他按讚。交通局長葉昭甫表示，公車駕駛是讓台中市交通四通八達的城市英雄，希望有更多人加入大眾運輸的行列。

交通局指出，近來全台各地都出現公車駕駛荒問題，很多公車駕駛仍堅守崗位，一年365天全年無休，完成民眾便利代步的超級任務，台中市目前有1300多名公車駕駛，常搭豐原與海線路線的民眾，看到公車駕駛郭民宗與熱心服務的駕駛一樣，專業熟練的行經各站點，不知道他竟然是曾擔任台中市多個派出所的所長，除了打擊犯罪之外，也常號召善心人士幫助弱勢，波麗士大人轉型公車駕駛，背後故事引人好奇。

郭民宗表示，公車駕駛每天載送不同乘客，有時遇到需處理的乘車狀況，曾在警界服務的經驗提供最佳幫助，掌握快速處理的SOP，判斷輕重緩急，如果遇到乘客疑有不法行為，勿講激怒話語，盡量安撫對方情緒，若場面失控就要一面制止一面報警，必要時甚至停車，等候警方到場處理，防止事態擴大，保障乘客安全為第一要務。
交通局提到，郭民宗獲選今年台中市金運獎優良公車駕駛，每一位公車司機接送市民或遊客，短暫的乘車時間是萍水相逢的緣份，但對他而言是全心全力付出，以交通局規定公車設計須提供身障人士上下車的斜板操作，他對步驟服務不馬虎，即使很快就學會仍上緊發條，如同熱愛的公車駕駛工作，不能因熟練而大意。

如何吸引就業、轉業者參與大眾運輸服務？葉局長表示，市長盧秀燕重視公車駕駛與乘客權益，檢討客運業經營環境與駕駛員薪資待遇，11月1日起調高台中市「市區公車合理營運成本」及「基本里程運價」，反應客運業經營成本，改善業者經營環境，進而調升駕駛薪津，實質鼓勵公車駕駛，強化育才、留才、攬才的效益，讓為市民服務的公車駕駛能樂在工作。