內政部業務導入AI應用 提供民眾更為便利的服務

內政部今（20）日部務會報安排資訊服務司報告「內政部及所屬機關AI導入現況及未來應用計畫」，部長劉世芳表示內政部業務與民生息息相關，各單位與所屬機關已進行或規劃多項AI應用相關計畫，不僅在行政作業上可縮短時間、流程改善、節省人力，更能提供民眾便利、迅速的服務。

內政部指出，目前內政部AI具體運用在查驗外來人口與通關旅客身分、淹水災情和火災風險及消防人力風險預測、全國涉案車輛資料與失贓車協尋等系統，都是民眾非常有感的計畫，也對提升治安或防災具有重要幫助。未來將進一步推動如「不動產智能管家計畫」、「數位戶政服務智慧秘書」、「AI旅客證件自動歸戶系統」、「AI影像搜救辨識」等計畫，持續整合運用增進數位服務效益。

內政部強調，AI技術雖然帶來機會與高效率，但政府部門必須確保資訊安全、個人資料隱私保護，因此要求內政部各單位與所屬機關對於導入AI應積極監管、嚴謹規範及謹慎使用，讓AI效益最大化，同時將風險降至最低。