即時關懷 用心守護 瑞芳警即時應變 協助迷途老婦平安返家

【民眾網編輯方笙楠新北報導】114年8月6日中午，新北市瑞芳區發生一起長者走失事件，所幸在瑞芳派出所長林昆秀主動察覺與即時指派下，員警迅速反應、耐心應對，成功協助詹姓老婦人平安返家，再次展現警方關懷弱勢、守護民眾的使命感與行動力。

當日中午，林所長於執行網路巡邏勤務期間，發現LINE群組中有民眾通報，稱於明燈路三段前有疑似失智長者獨自徘徊。所長隨即指派巡邏勤務的楊函諺、陳柏諺兩位警員前往查看。

員警立即趕赴現場發現一名年約90歲的詹徐姓老婦人，神情迷惘，步行至該址後無明確目的地。楊、陳兩員展現專業與耐心，經反覆溝通查證，順利確認老婦人身分，並試圖護送返所休息。

期間，老婦人一度因恐懼而不願搭乘警車，適時楊員機智應對，以關懷語氣詢問：「阿嬤妳吃飯了嗎？」老婦人反問警方是否吃飯，楊員親切回應：「還沒，還是阿嬤妳要跟我們回去派出所煮給我們吃？」此舉卸下老婦心防，終於願意隨警方返所安置。

隨後警方下午聯繫老婦人之子詹姓男子前來接回。詹男到場後表示，母親平時身上雖配有定位器，惟因當時裝置無電，致其無法即時掌握母親行蹤，十分焦急。對警方透過群組主動發現訊息、迅速到場處理並妥善安置母親之舉，表達由衷感謝。

警方表示，協助失智長者尋親返家，是警察工作中最溫暖也最具社會意義的一環。透過即時掌握在地網路通報平台，結合警民協力與溫柔堅定的執勤態度，讓這場可能造成遺憾的走失事件，轉化為一段溫馨的警民互動佳話。