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2024-04-17 | 新北市政府

環保Upgrade 服務升級 侯友宜:專業、智能、多元三箭 提升環保服務效率

【新北市訊】「後疫情時代,政府腳步要更快!」新北市環保局17日在市政會議上以「環保Upgrade,服務升級-乾淨、永續、新活力」為題進行報告。市長侯友宜表示,當世界走過疫情,市民對環境與健康更加重視,環保局提出人力資源專業化、環保設施智能化、服務面向多元化三箭,以科技節省人力、將環保服務效能最大化,設定在2030年要達到多項城市永續目標,包括:PM2.5從目前11.7 ug/m3下降至10ug/m3,淡水河流域從目前嚴重污染河段僅2.1%,改善至「全面脫離」,資源回收率從63.56%提升至70%,餐廳與飲料店一次性容器全面退場、垃圾收運準點率達100%、新市鎮及重劃全面定點收運,為市民創造永續城市新環境。

環保局長程大維在報告中指出,環保局過去提出乾淨、執法、循環、減碳、環教等五力,獲得多項階段成果,包括:環境稽查重案組查獲重大案件328件並移送716人;設置2,249處執行科技執法監測協助取締污染;空氣品質維護區PM2.5減量15-20%;淡水河嚴重污染比例從6%降到2.1%;資源回收量自108年76萬噸成長至107萬噸;打造450家不塑之客友善店家、7處不塑市場及5家環保夜市。

程大維表示,過去疫情肆虐,環保局清潔隊員身兼收運及消毒兩大重責,在第一線守護市民安全;至今進入後疫情時代,市民對於環境、健康、生態更加重視,政府服務型態必須轉型,朝向零接觸、科技化、高效率的目標邁進,更快速且溫暖地回應民眾需求。

「首先人力資源要走向專業化!」程大維進一步說明,清潔隊是守護市容環境的「維和部隊」,現有編制5,495人,106-112年公開甄試進用2,740人,其中大專學歷占30%。除了日常收運,隊員還肩負登革熱消毒、火災氣爆等災後復原,甚至擔任環境講師,工作之餘也身懷絕技、才華洋溢。環保局也不斷提高隊員福利,吸引專業且優秀人才加入,如清潔獎金增加至1萬、三節出勤「加一補一」(加發一日工資並補休一日),隊員照顧相關預算共增加2億3千萬,讓「年輕、專業、有活力」,成為新北市清潔隊的專屬品牌。

其次,後疫情時代強調零接觸、科技化,新北環保設施必須走向智能化,提高作業安全係數,也同時極大化政府服務效能。程大維表示,如新北市每年丟棄15萬6千張彈簧床,環保局過去以人工處理,耗費20-30人每日卻只能拆解50床;現以自動化破碎機取代傳統人力,每日可拆解1,050床,量能是過去21倍,還可透過磁選機將可利用金屬分選變賣,大大降低過去因堆置廢棄床墊導致火災機率。

另6年來編列18.4億購置641輛車機具,並配備行車視野輔助系統、盲點偵測等設備,提升服務安全,也編列18億改善清潔隊場區廳舍,將過去被視為鄰避設施的區域,打造為開放、明亮、潔淨的教育基地,如中和漳和濕地及未來的新莊教育基地,開放民眾休閒育樂。此外,新北市廚餘處理也以黑水虻「生物處理」取代傳統堆肥,效率提升10倍之外,也較過去降低96%臭味污染。

最後,有關日常的垃圾收運、資源回收,甚至從里環境到淨海淨灘,環保局也持續以跨域夥伴方式,與企業、學校、里長等單位合作,擴大服務深度與廣度。如環保局與超商、廠商結盟,推出40處智慧回收站提供24小時回收服務,共累積85.4公噸資收物,讓民眾不用等垃圾車即可輕鬆做回收。海廢方面,環保局也與台灣湛藍海洋聯盟合作,推出全電式海漂垃圾收集器「湛鬥機」,累積清除4,366公斤垃圾,同時分析成因尋找未來解方。

市長聽取報告後表示,環保局不僅扮演環境守護者的角色,同時也是市府各局處堅強的後盾,市府每一場重大活動,環保局都是背後無名英雄,因此對隊員的照顧不能少,且必須做到安全優先及場區跟配備逐步改善,讓清潔隊成為新北市專業、堅強、人性化的環境維護部隊。此外,科技與智能轉型是後疫情時代的趨勢,環保局除了機具轉型採智能科技來加快循環、分解、拆除作業,在五股夏綠地的新北市資源循環教育基地採用AI自動辨識分選回收物,減少清潔隊員分類的工作量,也相當具有教育意義。

市長強調「環保服務工作不是單打獨鬥」,後疫情時代趨動環保局走向AI、智慧、科技轉型,用最小成本、最大效能、最快服務來回應民眾。此外,新北市正處在淨零轉型的道路上,設定2030年目標減碳30%,也請環保局攜手各單位持續邁進,共同打造安居樂業、永續創新的新北市。

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