臺北市
27°
( 28° / 27° )
氣象
2024-07-01 | 新北市政府

「小小兵萌趣路跑」跑衣與廣告不符,業者提出處理方案

【新北巿訊】預定於113年7月6日於新北大都會公園登場的「小小兵萌趣路跑」活動開跑在即,但近期付費報名參賽的消費者收到物資包裹後,卻發現跑衣與當初廣告完全不同,故紛紛向消保官投訴廣告不實。新北市政府消費者保護官(下稱消保官)為維護消費者權益,已立刻促請主辦單位卡普索股份有限公司公告處理方案,業者表示願依消費者申請贈送原款式跑衣,或於賽前全額退款。
消保官指出,近年來路跑活動的主辦單位常與各種知名卡通品牌異業合作,透過印有卡通圖案的物資吸引消費者報名參加,但卻也常常因物資遲延寄出、短少或款式與廣告不符而引發許多消費糾紛,新北市政府近1年即受理44件針對路跑活動物資的消費爭議申訴。至於本次「小小兵萌趣路跑」之消費爭議,經消保官調查,位於臺北市的卡普索股份有限公司因尚未就跑衣款式與版權授權方洽談完畢就開放報名,導致最後審核通過的跑衣款式與初步公告時有重大落差。雖主辦單位已提出相關解決方案,惟因活動即將於週末展開,為讓消費者安心,消保官立即請主辦單位將解決方案於活動網頁公告:如參賽者仍想獲得原公告款式跑衣,請參賽者於113年7月5日前至線上表單提出申請(https://forms.gle/3R113t4pwbtFMofm7),主辦單位將於路跑活動結束後陸續補寄。參賽者亦可於113年7月5日前向「小小兵萌趣路跑」Facebook粉絲專頁私訊提出退費申請,主辦單位將安排全額退費並回收物資。
消保官表示,消費者可上「小小兵萌趣路跑」Facebook粉絲專頁(https://www.facebook.com/MinionsRunTaipei2024/)或活動官方網站參閱主辦單位公告之處理方案(https://irunner.biji.co/minionsruntaipei2024?page=3235)。至於業者是否有違反廣告不實相關法規,消保官已將相關訊息通報業者所在地之臺北市政府作進一步處理。如參賽者需要消保官協助處理個案,可上行政院消費者保護會網站進行線上申訴(https://reurl.cc/9vmoYj)。如有任何疑問,可撥打1950全國消費者服務專線洽詢。

最新政府消息新聞

延伸閱讀