新北市政府聯合稽查親子餐廳查核結果

【新北市訊】有鑑於兒童於室內遊樂場受傷之案件仍有所聞，為保障小小消費者的安全及消費權益，新北市政府消費者保護官會同衛生局、工務局、經發局及消防局人員針對本市4家附設兒童遊戲區的親子餐廳業者之遊具、食安及定型化契約進行聯合稽查，經查1家業者的遊戲區遊具未能提出檢驗報告、1家業者食品衛生初查不合格，3家業者遊戲區的使用須知有預先免除業者責任的規定，2家業者就收取訂位費部分未明列收退費標準，已令業者改善完成。
消保官指出，本次專案係針對業者「定型化契約條款」、「遊戲區遊具」、「食品良好衛生規範」及「消防安全設備」等項目進行重點查核。首先就食安部分，4家餐廳有3家符合食品良好衛生規範，另1家業者經本府衛生局命限期改善，並已複查合格。
其次，就定型化契約條款部分，消費者保護法第10之1條明定「本節所定企業經營者對消費者或第三人之損害賠償責任，不得預先約定限制或免除。」消保官查核發現3家業者之遊戲區使用須知出現消費者「負擔完全責任」、「自行負責」等相關字樣，已請業者改善。另外有2家業者收取訂位費卻無退費規定，消保官亦請業者基於消費者保護法的平等互惠原則，將退費標準充分揭露，以減少消費糾紛。上述缺失，3家業者均在輔導後改善完畢。
另有關餐廳設置兒童遊戲室遊具安全之查核，有1家業者未能出示遊具之「鋪面檢驗報告」或「遊具檢驗報告」，已不符「兒童遊戲場設施安全管理規範」規定「舖面不分室內外每三年檢驗一次」、「遊具室內每六年檢驗一次」之規定，本府衛生局當場令業者張貼暫停使用公告，等業者後續補齊相關文件並經複查合格後，再行開放使用。
消保官表示，民眾前往親子餐廳，應先行詢問是否有收取訂位費用以及退費標準，另外進入遊戲區遊玩前，亦應注意使用須知，並將內容告知小孩，如現場發現遊具有毀損的情況，應立即反映告知餐廳人員，孩童家長也應全程注意小孩遊玩之情形，如小孩違反使用須知而作出危險動作，也應立即制止，以免發生危險。