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2024-05-21 | 台北市政府

警戒升級!臺北捷運嚴厲譴責違法行為 呼籲旅客隨時提高警覺 有異常立即通報

針對今(21)日臺中捷運發生危安事件,臺北捷運已立即通告全系統各單位提高警戒、加強巡檢,發現可疑人、事、物立即回報行控中心。臺北捷運公司嚴厲譴責危害旅客安全行為,對於任何犯罪事件絕對零容忍,將持續與捷運警察合作,提升捷運系統見警率,並加強監視通訊等設備及人員安全教育訓練,以維護乘車安全。


臺北捷運自103年521事件後,即已強化各項軟硬體設備及教育訓練,多管齊下維護旅客安全。

◎增派保全人力

捷運系統全線117個車站於營運時段均配置至少1名保全人員,並於重點轉乘站派駐菁英保全人員,全數保全人員配置警棍及防身噴劑,菁英保全另配有電擊棒。

◎加強維安訓練

延請捷警教官加強人員安全維護訓練,提升人員面對緊急危害時應變能力。每年邀集警察局、消防局等單位辦理多場次危安事件災害模擬演練,提升應變處置能力。

◎強化通報機制

為提升通報效率,車廂對講機、司機員及行控中心已建立三方通話機制;行控中心與警消建立直通專線電話功能,發生緊急事件時,行控中心利用直通專線聯繫捷運警察隊及轄屬警察局、消防局前來支援。

◎提升見警率

在提升捷運系統見警率方面,捷運警察與本公司保全人員,加強執行車站及列車巡邏勤務,以加強治安維護能量。

◎加強宣導,提升旅客危機意識

北捷持續於捷運車站、列車車廂以廣播、「台北捷運Go」App、閘門電視、月臺電視及旅客資訊顯示器等方式,加強宣導異常狀況應變作為,提升旅客危機意識。

呼籲旅客,若在捷運系統內見其他旅客任何異常行為,請保持冷靜勿驚慌,留意自身安全,列車上透過對講機通知司機員或行控中心,在車站請通知站務人員,或是利用台北捷運AI智慧客服通報,本公司獲報後將儘速派員前往處理。

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