「好孕2U」政策滿周年! 好孕大獎周周抽 北市府給媽媽5星級的暖心服務
發稿單位:婦女福利及兒童托育科
發稿日期:113年8月14日
聯 絡 人:粘羽涵 科長
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為體貼媽媽懷胎育兒辛苦,臺北市政府去(112)年7月推出「好孕2U乘車補助」政策,獲得市民及媽媽們的廣大迴響,如今政策上路滿周年,社會局特別針對申請好孕2U的媽媽們舉辦「好孕2U系列活動」,系列活動中,社會局為了讓服務更貼近孕婦及媽媽需求,此次特別針對使用服務的媽媽們發送滿意度調查表,從回饋單中發現,以滿分5分來說,市民媽媽們對於政策的整體滿意度達4.7分;另外,社會局還募集媽媽們的使用心得及經驗分享;更重要的是,宣傳活動期間周周都有抽獎活動,有豐富精美的育嬰用品等大獎。臺北市長蔣萬安14日出席記者會時表示,市府推出更友善、更貼心的好孕2U乘車補助,就是希望能讓辛苦的媽媽們減輕壓力,從回饋中知道有不少媽咪們表示這服務「超貼心,讓老公也放心」,蔣萬安更期勉同仁,政策好還要更好,要持續精進,推出讓媽媽豎起大拇指的「5星級」市民服務。
社會局長姚淑文表示,社會局特別於今(113)年7月9日針對申請此項服務的媽媽,寄送了「好孕2U回饋單」,希望媽媽們從「申請流程、支付體驗、司機服務及使用感受」這幾個面向給予意見,從發送的16,551份滿意度調查表中,共回收3,654份有效問卷,統計得知「好孕2U」政策不論是申請流程、支付體驗及司機服務等,都得到4.3分以上的給分,媽媽們更給予這項政策的整體滿意度4.7分,對於產檢的乘車費用補助,媽媽們更給出4.8分認為有幫助。不過姚淑文也提到,其中派車服務是比較多孕婦媽媽建議可以再進步的地方,像是定位的準確度、介面更貼心及叫車速度,市府也將會積極與合作業者商討因應方法,讓媽媽們能更安心的使用服務。
蔣萬安提到,感謝每一位市民給予寶貴的回饋,好孕2U政策目前已服務了1萬7千多位孕媽咪,即將突破46萬趟次的乘車服務,在政策推動滿周年之際,社會局透過回饋單、募集使用心得及故事,希望服務能更時刻精進,力求市民有感、盡善盡美。蔣萬安說,從回收的統計中,媽媽們對於政策的整體滿意度給出高分的評價,就是對於市府同仁最好的肯定,也感謝社會局、資訊局、公運處及衛生局等局處通力合作,推動這項讓媽媽很有感的服務。最後,更親自謝謝好孕2U專車的司機代表,從孕婦的回饋發現,司機的貼心,讓孕婦很暖心。
姚淑文表示,系列活動中除了今天從填寫回饋單的媽咪們抽出好禮外,更有「好孕2U 有禮真好」抽獎活動,從記者會後連續5周,每周五下午都會從申請這項服務的媽媽名單中抽出送出幸運兒,送出精美的孕嬰用品等好禮,也要感謝國際母嬰產業發展協會媒合麗嬰房、臺灣康貝、泰昇、鉅瑋實業、藝術達科技材料等公司贊助推車、消毒鍋、尿布、月亮哺乳枕等獎品;佩蘿公司贊助PERO汽車安全座椅;大都會和55688台灣大車隊也提供車隊定額免費乘車金要加碼回饋給孕婦,讓孕婦可以享受更多趟次的專車服務。活動詳情請至臺北市政府社會局網站(https://dosw.gov.taipei)好孕2U專車補助網頁或最新消息項下,以及臺北市社會局IG專頁(@taipei_sw)了解更多活動資訊。姚淑文強調,對於還沒搭上好孕2U乘車補助優惠的媽媽們,快來申請,期待市府的暖心政策能夠照顧到臺北市的每一位媽媽,謝謝每一個育兒家庭『臺北市,有你真好』,臺北市政府也會努力讓臺北市成為最友善的生養城市。
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