2024-11-18 | 台北市政府

績優景點觀摩，臺北市攜手從業人員共創優質觀光體驗

為提升臺北市觀光遊憩景點的整體服務品質，臺北市觀光傳播局今（113）年舉辦臺北市觀光景點督導考核計畫，從國際知名景點到新興、潛力發展景點，分別選出國立故宮博物院、臺北市立動物園及臺北表演藝術中心為最績優景點，並也邀臺北市其他觀光景點從業人員一起深度交流，藉由學習卓越經驗及探索創新服務模式，公私攜手提升臺北市的觀光服務水準。

國立故宮博物院—智慧觀光與數位科技帶來嶄新遊覽體驗

國立故宮博物院（故宮）館藏豐富，珍藏有青銅器、書畫、瓷器等瑰寶，充分展示中華文化的深厚底蘊，向來為國外旅客來臺體驗中華文化的首選景點。而故宮為讓來自世界各地的遊客更輕鬆探索，近年更持續致力於智慧觀光與數位科技應用的創新，運用數位科技深化展覽內容，還提供多語系的語音導覽及多元化的導覽服務。

此外，故宮採用擴增實境（AR）和虛擬實境（VR）技術，推出數位展示與線上虛擬展覽，提升參觀者的互動體驗，享受沉浸式的文化之旅。故宮還設有兒童學藝中心，為兒童及親子設計互動展區，透過遊戲引導學習歷史知識，讓文化教育以趣味方式傳遞。故宮積極檢視和優化各項遊客服務以及管理作為，是推動故宮成為本市景點管理與持續優化的楷模。

臺北市立動物園—動物福祉與生態教育的推廣典範

臺北市立動物園長期致力於推動動物權益保護和生態教育，園內設有多個生態展示區，模擬各類動物的自然棲息環境，讓遊客能夠近距離觀察動物的自然行為及生活方式。此設計提升參觀體驗的豐富性，歷年吸引超過300萬人次前來，是國內外家庭、學校團體及國際遊客的熱門景點。臺北市立動物園也積極參與國內外的瀕危物種保育計畫，保護石虎、歐亞水獺、穿山甲及臺北赤蛙等珍稀物種。園方將保育理念融入日常展示和教育活動中，讓民眾在觀賞過程中理解野生動物保護的重要性，進一步喚起社會大眾對生態保育的重視。

為提升遊園品質，園區設有無障礙設施、嬰幼兒專用區及寬敞的休息區，打造親子友善的參觀環境。無論是推廣保育教育，還是營造全家共享的遊憩體驗，臺北市立動物園憑藉其獨特的教育與娛樂特色，成為臺北市兼具教育與休閒功能的旅遊景點。

臺北表演藝術中心—結合藝術共樂與創新建築的文化地標

臺北表演藝術中心（北藝中心）憑藉其創新的外觀設計和多功能劇場結構，已成為臺北新地標。其具特色的建築造型與深厚的文化意涵相互融合，尤其是引人注目的球形劇場，成為北藝中心的獨特標誌。遊客可選擇參加場館的「參觀回路」，探索場館內各展演空間的設計意圖和背後意涵，也可以透過專人深度導覽，深入了解每個展演空間的設計理念。

北藝中心以推動藝術共樂為核心理念，定期策劃並推出各類藝術節與展演活動（如2024臺北兒童藝術節和臺北藝穗節），展示豐富多元的藝術形式，成為藝術推廣的重要平台。這些活動不僅吸引國內外觀眾參與，為臺北的文化觀光注入新活力，也拉近市民與藝術的距離，深化城市的文化底蘊並提升國際能見度。

此外，臺北表演藝術中心在環境設施和服務上也展現出卓越的水準。不僅場館內部環境乾淨整潔，也通過安心場所認證，提供完善的緊急救護與救難系統；在無障礙通道的設計十分完善，考慮到尖角防護等細節，充分保障使用者的安全，並且在餐廳提供素食選項，公共區域設有親子友善廁所，體現對不同族群需求的周到照顧。

透過本次績優景點觀摩活動，觀傳局不僅為本市景點從業人員提供了相互學習、交流經驗的機會，亦期望能夠在提升景點服務品質的同時，進一步強化臺北作為國際旅遊城市的品牌形象。未來將持續推動觀光景點服務水準，讓遊客享受更豐富多元的旅遊體驗。

績優景點觀摩，臺北市攜手從業人員共創優質觀光體驗 11月14日觀傳局沈永華專門委員一同參與國立故宮博物院績優景點觀摩活動