持續精進本市智慧停車柱準確性 維護民眾停車權益

針對本市議員關切2024年智慧停車柱開單後台系統顯示錯誤率約2.33%，應精進維護民眾權益一事，臺北市停車管理工程處(以下簡稱停管處)表示本市智慧停車柱係委託民間公司建置，於上線前皆會辦理設備查驗，檢測設備感應功能、資料傳輸正確性及即時性，才可執行開單作業。停管處亦會積極查察，若有錯單情形除主動註銷停車單外，亦不會向民眾收取停車費，後續停管處將強化設備的巡查，及責成廠商減少錯單發生以維護民眾權益。

停管處表示智慧停車柱開單錯誤的原因，可能受天候影響導致車號辨識、設備異常或故障等原因造成錯單或設備無法正常運作，為確保智慧化設備的正常運作，停管處委託勞務開單勤務的業者有巡查機制，針對設備異常或損壞情形儘速修復，停管處亦有稽查人員檢視設備的妥善情形。

未來停管處於新契約訂定時將檢討精進設備妥善率及檢測頻率，並將錯誤開單樣態列入廠商開單教育訓練，減少錯誤率發生。民眾若有停車開單疑義，亦可向停管處申訴查明。