藝人TYGA取消原定活動 北市消保官提醒消費者留意境外主辦單位之相關風險及儘速申請信用卡爭議款

臺北市政府法務局今（20）日發布消費警訊指出，美國藝人TYGA原定113年11月21日於新北市Zepp New Taipei辦理演出及本市OMNI辦理After Party，卻於當日突然公告取消，民眾反映迄未收到退款，北市府統計迄今已受理消費申訴案計52件。

法務局表示，本案經北市消保官會同行政院消費者保護處、北市文化局召開行政調查，請相關業者到市府說明，釐清本活動售票主辦單位為境外公司Onion Production，其委託捷登生化科技有限公司辦理外國藝人TYGA之工作許可，及委託荷米斯娛樂股份有限公司辦理演出場地租借等事宜。因Onion Production為境外公司並未到場，北市消保官已請荷米斯娛樂股份有限公司轉知Onion Production儘速將退款進度、該活動延期辦理詳細資訊及處理方案公告於官方網站，惟主辦單位Onion Production迄今僅於官網公告退票退款方式。

消保官提醒，民眾經由境外購票網站購買境外公司辦理之活動票券，常有聯繫困難及退款不易之情形，請消費者留意相關交易風險，購票前務必審慎評估，亦可逕上行政院消費者保護處網站了解有關跨境消費糾紛處理之資訊（網址：https://cpc.ey.gov.tw/Page/80CCBC4EBF4F77C8）。消保官進一步說明，據了解本案之消費者多以信用卡方式刷卡購票，尚未取得退款之消費者，除可持續與Onion Production官方網站聯繫外，亦可速洽詢發卡銀行提起爭議帳款賠付申請。法務局針對類此主辦單位為境外公司之案件，將持續研議後續處理方式。

消費者如有任何消費上之爭議，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812，法務局將提供消費諮詢及相關協助，以維護消費者權益。