北市府社會關懷再創新 社會局動保處攜手 協助獨居長者寵物救援照顧

發稿單位：社會工作科

發稿日期：114年4月21日

聯絡人：邱慶雄科長

聯絡電話：1999轉分機1633；0975-387906

近年家庭型態改變，飼養寵物成為長者們重要的情感依託。獨居長者常因掛念寵物如毛小孩或喵星人無人照料，因而不願接受就醫、安置或搬遷服務，影響其生命安全。因此，臺北市長蔣萬安指示社會局與動保處啟動合作，結合友善寵物商家、動物之家等處，提供寵物照顧、緊急安置，經社工評估後可減免費用，兼顧長者生理與心理需求，完善對長輩的照顧服務。

社會局表示，曾有低收獨居夫妻，因子女移居國外，而飼養貓咪寄託思子之情。因身體狀況不佳由社工協助送醫住院，卻因擔心無法照顧貓咪而急於返家，影響疾病醫治。為了能協助長輩安心就醫，社會局結合動保處擬定對策，並經社工聯繫後，共同勸說長輩，協助安置貓咪至動物之家，夫妻倆也由社工尋合適住處並搬至新居，夫妻生活穩定後，透過手機照片懷念與貓咪的點滴回憶，展開新的生活。

由於類似案件日益增多，若無相關合作機制難有具體服務成效，因此，蔣萬安於市政會議要求相關局處針對獨居長者就醫安置時，其寵物照顧情形進行研議妥處。社會局與動保處經多次研商，最終由動保處尋求友善寵物商家提供寵物服務優惠資源。當社會局發現長者有寵物照顧議題時，可優先結合友善寵物商家、親友及社群資源；如遇緊急情形，則結合動保處提供寵物緊急救援服務，相關服務衍生的費用，由社會局函請動保處協助減免或結合民間資源協助。

社會局長姚淑文表示，毛小孩已成獨居長者重要生活依託，服務過程除以往的服務協助，更應兼顧生理及心理需求。因此，社會局創全國之先，與動保處合作，當長輩發生緊急狀況無力照顧寵物且又無親屬寄託時，社會局與動保處攜手，安頓照顧寵物，讓長輩能安心接受必要照顧。