地政局攜手崔媽媽基金會 推動租屋糾紛協商新管道

隨著租屋成為越來越多人的生活選擇，租賃權益也日益重要。為降低租屋糾紛風險，保障租賃雙方權益，臺北市政府地政局持續推動租屋資訊透明，提升市民租賃知能。

自113年6月起，地政局與長期深耕租屋服務的財團法人崔媽媽基金會攜手合作，透過業師交流、網網相連等多元方式，推廣正確租屋觀念，協助市民預防風險。今年適逢合作滿週年，雙方全面升級合作內容，提供更多元協調處理管道，讓面對租屋糾紛的民眾不再無助。

申訴第一時間支援 化解爭議更即時

依據《消費者保護法》第43條規定，受理消費爭議申訴時，應通知業者或房東妥適處理。地政局與崔媽媽基金會聯名合作，於爭議申訴時主動提供基金會諮詢或協調窗口資訊，方便民眾聯繫洽詢，協助雙方和平解決爭議，減少不必要的對立，掌握化解爭議的第一時間。

鼓勵愛心房東 打造信任市場

為鼓勵更多房東提供友善房源，出租予長者、學生、青年，並配合租金補貼、戶籍設籍等政策，若在租賃過程中發生爭議，愛心房東可主動向地政局告知友善租屋配合情形，地政局將主動協助媒合崔媽媽基金會進行協商，相挺愛心房東，進一步打造更具信任與善意的租屋市場環境。

地政局王瑞雲局長表示，為了讓在臺北市租屋的市民朋友安居臺北，地政局與崔媽媽基金會共同攜手升級公部門與民間NGO合作的內容，共同推動『青年永居 長者安居』的友善租屋環境，讓市民在臺北安心築夢、自在生活。崔媽媽基金會呂秉怡執行長同時表示，基金會會秉持情理法兼顧的精神，協助民眾溝通協調化解爭議。未來也持續與地政局合作，公私協力致力於租賃糾紛協調、租賃安全宣導以及弱勢居住協助。

善用專區資訊 掌握正確知識

地政局也特別提醒房東、房客，在租賃過程中遇有疑義，歡迎隨時上臺北市地政局租賃專區或崔媽媽基金會網站掌握正確租賃消費資訊，協助雙方順利化解問題，促進良好租賃關係。