保障消費者權益 南市府聯合稽查清明連假旅宿房價

記者莊漢昌／台南報導

為確保清明節假期期間旅客的住宿權益，臺南市政府觀光旅遊局聯合本市消保官，啟動旅宿業房價稽查行動，確保業者依規定合理定價，防止連續假期期間哄抬房價。

市長黃偉哲表示，清明節假期是民眾返鄉祭祖及出遊的高峰時段，市府在此期間加強旅宿業稽查作業，保障消費者基本權益，確保市場價格透明、公平，若發現任何業者有違法哄抬價格的行為，將依法嚴格處罰。

觀光旅遊局局長林國華指出，房價稽查小組進行現場檢查、官網及訂房網價格調查，以確保其價格不逾越報備房價，並宣導「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」規範，倘查獲相關違法情事，將依法開罰並要求業者限期改善。

林國華說，若旅宿業者實際收取房費超過備查房價，依《發展觀光條例》第五十五條第三項規定，將面臨1萬至5萬元的罰鍰，還可能損害旅宿品牌聲譽，得不償失。市府將持續輔導及管理本市旅宿業者，並與業界保持密切溝通，確保消費者享有公正合理的價格及應有的住宿品質。

觀光旅遊局呼籲所有旅宿業者共同維護良好的市場環境，民眾出遊訂房前可透過交通部觀光署的「臺灣旅宿網」https://taiwanstay.net.tw/ 或臺南市政府的「台南旅遊網」https://www.twtainan.net/ 查詢合法旅宿資訊，確保安心住宿。倘旅客如遇消費爭議，可透過行政院消保處線上申訴系統，或撥打1950消費者服務專線進行諮詢。

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