CrowdStrike害全球大當機 補償方案給10美元「禮物卡」還被當詐欺
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[周刊王CTWANT] 微軟委外資安公司CrowdStrike於7月19日進行了一次軟體更新,結果導致微軟系統全球大當機,甚至引發「史上最大規模IT當機」,20日全球更有逾千航班因此取消。近日外媒也報導CrowdStrike將提供補償方案,但僅僅是一張價值10美元(約新台幣328元)的Uber Eats禮物卡。
據了解,這次大當機的主要原因是CrowdStrike的資安系統在向使用微軟Windows作業系統的客戶推送一個問題更新後,與Windows相衝,導致無法開機。全球許多使用CrowdStrike資安系統的醫療、交通、飛航、金融公司都發生運作問題。根據FlightAware數據,20日全球有超過1200架航班被迫取消,其中美國取消逾900架次。前一天,全球取消逾5000架航班,其中美國約3400架次,逾1.2萬架次延誤。
此次全球大當機影響了多國的金融、交通、醫療、媒體和商務系統,CrowdStrike市值也因此大幅下跌,蒸發逾90億美元(約新台幣2951億元)。事發後,外界關注CrowdStrike將如何補償此次事故造成的損失,然而根據外媒《TechCrunch》的報導,CrowdStrike在全球數百萬台電腦癱瘓後,向其企業合作夥伴提供了10美元的Uber Eats禮物卡作為補償。
報導中指出,從外流的電子郵件內容顯示,CrowdStrike在信中表達了對造成不便的深切歉意,並表示,「為了表達我們的感謝,你的下一杯咖啡或下一份宵夜,讓我們請客吧」,信件由CrowdStrike首席商務長丹尼爾伯納德(Daniel Bernard)署名,並附上了Uber Eats的折扣碼連結,然而一些人在使用禮物卡時收到「優惠已取消」的訊息。
對此,CrowdStrike發言人證實這封附有10美元折扣碼的電子郵件是真的,但由於使用量過高,Uber將其標示為詐欺。
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