人工智慧就業媒合平台被控歧視

草根影響力新視野(琪拉編譯)

Workday是一間人工智慧求職招募平台，為全球超過11000家機構提供了一個平台，供企業發布空缺職位、招聘候選人和管理招聘流程；每月都有數百萬個空缺職位透過其技術發布。該公司還提供一項名為「HiredScore AI」的服務，聲稱該服務使用「負責任的人工智慧」對優秀候選人進行評分，並減少招募人員篩選申請的時間。

但這間科技公司正面臨一起團體訴訟，原告指控Workday使用的求職者篩選技術帶有歧視。隨著越來越多的公司採用演算法和人工智慧技術，該訴訟結果可能為公司是否以及如何使用演算法和人工智慧進行招募決策開創先例。

去年，一位名叫德里克·莫布里（Derek Mobley）的男子起訴這家人力資源軟體公司，聲稱Workday的演算法導致他在七年內因年齡、種族和殘疾等原因在該平台上申請了100多個職位而被拒。此後，另有四名原告也加入了年齡歧視的指控。

這些原告的年齡均在40歲以上，他們聲稱自己透過Workday提交了數百份求職申請，但每次都被拒絕，有時在幾分鐘或幾小時內就被拒絕。法庭文件指出，他們將此歸咎於Workday的演算法，並聲稱該演算法在篩選和排名申請人時「不成比例地剝奪了40歲以上人士獲得有報酬工作的資格」。

圖片取自:(示意圖123rf)

現在，人工智慧工具可以幫助人力資源專業人士管理他們收到的數百份求職申請，其中一些申請可能是使用人工智慧創建的。但專家們擔心，這項技術可能會決定哪些候選人“最有資格”，因為人工智慧可能存在偏見，這可能會阻止人們根據年齡、性別、種族或其他特徵獲得聘用。

美國公民自由聯盟警告稱，人工智慧招募工具「極有可能加深職場現有的歧視」。在2018年的一個著名案例中，亞馬遜在發現自動化求職者排名工具偏向男性求職者而非女性求職者後，取消了該系統。儘管如此，Workday否認了其技術存在歧視的說法。

Workday 在反對訴訟指控的法庭文件中聲稱，它不會為客戶篩選潛在員工，其技術也不會做出招聘決策。

但原告之一Mobley 聲稱，儘管他以優異的成績畢業於莫爾豪斯學院，並在金融、IT 和客戶服務領域擁有近十年的經驗，但他還是一次又一次地被拒絕——而且通常都沒有面試機會。法庭文件顯示，有一次，他在凌晨 12:55 提交了一份工作申請，但在不到一個小時後的凌晨 1:50 收到了拒絕通知。

另一名原告 Jill Hughes 表示，她也收到了數百個職位的自動拒絕通知，訴狀指出：「這些拒絕通常是在申請後的幾個小時內或在工作時間以外的特殊時間收到的……這表明申請沒有得到人工審核。」

資料來源：https://edition.cnn.com

[不許轉載、公開播送或公開傳輸]