AI轉型浪潮：工作不再是職涯終點，而是才能的舞台

草根影響力新視野 夜未央編譯

隨著科技的蓬勃發展，特別是人工智慧(AI)的迅速成熟，職場正在以難以想像的速度改變。根據LinkedIn於2024年發布的首份「Work Change Snapshot」調查報告指出，全球約有10%的新聘員工，其職務在2000年時根本尚未存在，包括AI工程師（AI Engineer）、資料科學家、社群媒體經理（Social Media Manager）、永續經理（Sustainability Manager）等職稱已成現實。此現象顯示，當下工作職能快速演進，遠非過去經驗所能預見。

LinkedIn經濟學家Peiying Chua曾於2025年7月在新加坡召開的Fortune Brainstorm AI會議指出：「保護的是人才，而不是工作本身」。她認為，唯有如此，才能真正讓AI的發展提升人類工作品質，而不只是削減職位。這句話提醒我們：與其固守職位不變，不如提升自身能力，以應對職能迭代的浪潮。

Indeed工程副總Madhu Kurup更指出：「AI 不會奪走你的工作，而是隔壁那位更懂得使用AI的人會搶走你的工作」。對此，他主張員工必須學習如何將AI工具整合至工作流程，提升效率與產值，成為真正能駕馭AI的專業人才 。

AI帶來挑戰：人才招聘流程的「大洪水」與化整為零

另一方面，AI不只改變員工的技能需求，也正在重塑企業的招聘方式。當求職者逐漸轉向AI協助產出求職信、履歷，導致企業收到應徵人數爆炸性增加。而企業為了應對這波洪流，也轉而使用AI進行初步篩選與面試流程。

Workday ASEAN的Jess O’Reilly指出，目前常見的狀況是：「整個招聘過程變成LLM面對LLM」，而應徵者甚至可能數輪面試完全未與任何人類互動。她強調，「化學反應」或稱人與人之間的軟實力互動是AI所無法判斷的關鍵。她主張AI應該與人類面試官合作：AI負責篩選與效率提升，人類則負責評估面試者的情感、反應與價值觀是否契合。

圖片取自:(示意圖123rf)

技能轉型：從「職涯穩定」走向「履歷動態化」

新加坡管理大學副校長Sun Sun Lim在會中進一步提出：未來不會有終身職涯，而應該有一整套 「多生涯模式」——也就是一個人在職涯中可能經歷數個不同角色、跨領域轉變。這需要學校與企業提供完整的支援與資源，協助從學習通識能力到進階 AI 技術能力的轉型，讓員工能在不同角色間自由轉換。

不論是職場新鮮人或白領專業人士，進入門檻已不再只是學校文憑與工作經驗，而是能不能快速學習並運用AI技能、能不能有跨領域適應力，以及是否具備團隊協作、溝通、問題解決等「人類核心能力」。LinkedIn的資料也顯示：未來五年內，現有工作中需運用的技能將有高達 70%可能會改變 。

個人升級與教育體系的配套支援

如此劇烈的變動，無論是企業還是員工都不能獨善其身。各界的共識是：要建立一個人才適應與轉型的生態系統，包含：

對個人來說：

積極掌握AI工具，如ChatGPT、Copilot類語言模型、自動化流程工具等；

學習綠能、永續、資料分析、設計思維等跨領域技能；

提升核心人際能力：溝通、創意、團隊合作、判斷與倫理思維。

對企業與學術機構來說：

提供reskilling與upskilling支援，如AI線上課程、內部培訓、實踐專案等；

推動合作專案，例如產官學合作，讓員工在轉型中實戰操作；

建立人才流動機制，讓員工能在組織內外轉換不同角色與領域。

Sun Sun Lim強調，大學與企業應該具備幫助員工轉換角色的能力，而不只是履行錄用與離職流程的角色。唯有如此，才能從根本上實現「一生職涯」邁向「一生成長」的轉型。

迎接AI工具時代，避免被時代淘汰

總結而言，AI正在以創造職位與 淘汰職位的雙重路徑改寫職場實相：

一方面，有約10%的新聘職位在2000年時完全不存在，呈現創造新領域職能的趨勢；另一方面，過去某些工作正在受到AI自動化的衝擊，為員工帶來職位的不確定性。

但Chua、Kurup與Lim等人一致強調的是：不是保護「職位本身」，而是保護人才持續學習與成長的能力。在這波變革浪潮中，超越機器人的不是AI本身，而是懂得駕馭AI的人。

工作不再是一條直線，而是一條曲折而充滿可能的旅程。如果你能善用AI作為夥伴，善於不斷學習與轉換，那麼你不僅不會被淘汰，反而可能成為這場職場革命的主導者。

資料來源：https://fortune.com https://www.bloomberg.com

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